12315互联网平台投诉一直处于待受理怎么回事

如题所述

第1个回答  2019-01-19
我也是11月28号投诉受理、到现在还是在受理中
第2个回答  2019-12-23
是的,不过平时一些事情他们是不参与的,好比网上平台贷款诈骗
第3个回答  2022-04-07
我要举报一家文化单位,愿因是帽充国家机关工作人员向我推荐假作品王子武老先生的字画花鸟,侵犯他人知识产权和盗卖国家文物保护法,本信真是可靠,证据充分望相关部门能为我们主持公道,还我和王子武老先生家里一个公平的答案,本人承诺的一切真实可靠如有违规行为本人原承担一切法律后果,联系方式18702106159:王光齐:2022年4月7日:谢谢
第4个回答  2020-12-28
由于12315平台是全国受理平台,处理量比较大,待受理状态期间,可能会有工作人员打电话过来了解情况,并告知已受理或不受理的理由,决定受理后,平台会将诉求转达给事发地市场监督管理局处理。
平台规定投诉初查待受理期限为7个工作日,办结期限为45个工作日,举报核查期限为15个工作日,办结期限为90个自然日,根据各地的实际情况有可能会超期。
有的人也会遇到,过了好几个月还是系统待受理状态,这可能是系统问题,也可能是真的忙不过来,如果不是很急,那么就等它一两个月,如果很急的话,那就直接向当地市12345平台或市场管理监督局官网投诉或举报,如果后期12315又受理并来电核查诉求,直接告知已提交本地相关部门处理即可。
其实在平台投诉还不如直接向市12345平台或当地市场监督局官网投诉,诉求案件最终反馈点,都是要交给当地市县或镇区市场监督局处理的。
交易纠纷协调,选择投诉,发现对方违法行为,选择举报。诉求要说清楚事情的前因后果,自己的诉求是什么。
第5个回答  2020-07-07
我一个月了还是待受理
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