第1个回答 2022-04-09
平安保险电话都是有人工服务的，可以帮助你处理具体的保险问题。例如消费者维权直达专线4001-666-333，就是全人工服务，没有语音机器人，也不会有漫长的等待音乐，24小时都在线，一按这个电话号码就能拨通，简单快捷，服务很好的。本回答被提问者采纳
第2个回答 2022-04-09
平安保险电话有人工服务电话，也有语音机器人服务程序。例如消费者维权直达专线就是人工服务电话，一键直达，高端人工坐席为你服务，24小时在线的。“平安金管家”APP里的24小时在线客服就是语音机器人，能基本处理全流程的保险服务，大大智能。
第3个回答 2022-04-09
不要对语音机器人有偏见，语音机器人是基于AI人工智能和大数据等先进技术发展起来的，能快速辨别客户想表达的意思⌄技术已经很成熟的了。平安金管家APP的24小时在线客服就是语音机器人，能与你对话，解决问题。平安保险电话也有人工服务的，如就是纯人工服务电话。