第1个回答 2024-06-15
供应链平衡计分卡的关键成功要素主要分布在五个维度：
1. 客户维度：提供优质服务是关键，包括快速响应、增加客户忠诚度和提高客户价值。在激烈竞争中，客户服务的差异化和缩短交货时间成为竞争优势的来源。保持老客户并提高他们的满意度，是创造长期竞争优势的重要手段。
2. 业务流程维度：业务流程的优化是供应链战略执行的基础。关键要素包括新产品的快速开发与销售，降低总成本并提高供应链价值，确保供需平衡，以及消除非增值活动时间，如等待时间。
3. 持续发展维度：通过执行内部化的供应链战略，确保目标与战略协调，以及加强团队参与，供应链能够持续创造价值。
4. 财务维度：增加利润是目标，通过提高资本效率和优化投资流程，确保供应链的财务健康。
5. 供应商维度：供应商的质量、成本控制、准时交付和合作伙伴关系的建立对供应链绩效有重大影响。完善的激励机制鼓励供应商提升业务水平。
6. 信息维度：提升信息系统的先进性、加快信息传递效率和质量，以及加深信息共享，是信息管理的关键成功要素，以支持战略决策和高效运作。