在洛阳市拨打110提示“空号”“关机”“停机”，打114提示“号码不存在”，12315"号码有误"
有难事，请拨110；遇急事，请拨110……
洛阳市公安局警令部指挥中心主任
李保国自豪地说，洛阳110不仅在
工作机制上实现了创新，业务范围也实现了突破。如今，洛阳110除了承担刑事、治安及紧急救助等警情之外，其他有关民生的群众诉求，如井盖缺失、噪声扰民、管道破裂、消费投诉等都能打110求助。
李保国介绍，洛阳市110城市应急联动服务指挥中心于2011年1月1日正式运行。融汇了市长热线12345、城建热线12319、价格投诉热线12358、
环保热线12369等20多个市民常用热线，更有60多个相关职能部门公布的办公电话号码，新版110海纳百川，把“千言万语汇成1个号”。
“你不处理群众诉求，那就‘处理’你！”洛阳市110联动办副主任李少宇说，“我们通过短信回访、电话回访和走访群众等形式，了解各单位对群众诉求的办理情况，对办理不力、不及时、效果不好的进行催办、督办，尤其是对多次督办的或重大事项办理不力的单位，以市‘两办’名义进行
通报批评，并在媒体上进行公示，单位一把手作检讨。”