编辑/霍楚昀
什么是EQ？EQ指的是情绪智商(Emotional Intelligence)。在以往，我们几乎都只强调IQ(Intelligence Quotient)，认为只要有高智商就可以让你读好书、找到好工作并把事情做好。
但你知道，若想要有好的职涯与生活，高EQ会更加重要吗？Insight的创办人兼作家Justin Bariso便以此为主题发表了一场演说，让众多优秀的职场人士可以此做为参考。
许多具有高智商(IQ)的专业人士，最后却在他们的职业生涯走向毁灭，其关键的原因就是他们的情商(EQ)不足。我们可以把EQ想作认知情绪、了解它们带来的影响，并使用这些讯息来指导他人思想与行为的能力。
工作场所重视的并不只是逻辑，你与他人之间的情感互动也是同样重要，而那些高智商的人往往高估了智商的重要性，却低估了情商的影响力，忽略了与他人之间的互动。
如果你曾想过，为什么你比你的老板要来得聪明、能力也更好，你却得替他工作，那恭喜你，你是个聪明的人，因此你一定也能理解下列的观点：许多公司在招募人才时，设立一个IQ的基本门槛来招人；但在晋升时，是以个人的EQ来作为判定的基础。也就是说，为了成为一名优秀的工程时，你需要有不错的IQ；但如果想成为工程师们的领导者，你的EQ会比IQ来得更重要。
IQ是管理知识、思想和创意的能力。
EQ则是管理与他人关系的能力。
若你总是把这些关系炸毁，那将会很难成功。如果你不能够培养与他人之间的关系，你也很难说服上司提拔你；若你有良好的智商做好正确的决策，也有优良的情商建立与周遭人们的关系，那么，就没有什么能限制你成功了。
每个人的个性与交际模式都不同，所以基本上，想要提升情商，并没有一个绝对的方法。但是开始的第一步是一样的，即是：意识到你与他人之间的谈话。
在每个一对一的谈话之中，无论是聊天、会议或者是电子邮件，交流通常可以分为两个层面：逻辑与情感。
如果你去看一部有剧情的好电影，你所感觉到的，会与剧本上所写的显著不同。也就是说，在萤幕上演员所传达的意思，经常与他们字面上所说的是两回事。字面上所说的是「文字」，而他们实际上想表达的可以说是「潜台词」。
智商不够高的人可能会有逻辑上的障碍，无法明白字面上的意思；聪明的人陷入困境时，往往就是因为他们虽然明白字面上的意思，却不懂其潜台词、不懂对方真正想表达的意义；而同时兼具高智商与高情商的人，会敏锐地同时意识到文字与潜台词的双重意义。
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