1、文件传输安全等级为高（阻止接收任何文件）
解决方案：点 qq菜单->系统设置->安全和隐私，打开一个对话框，找到 文件传输安全 一栏 将，级别设为 中或低 即可。
、已经接受完成（但QQ自动将所接收文件重命名 格式为 文件名.
扩展名.重命名）
解决方案：打开所在
文件夹，选中那个传来的文件，如果文件名字最后面有".重命名"这几个字符，请删掉这四个字符后然后回车。看清楚文件名后面的格式是什么，比如是.rar，说明该文件是经过压缩的。
如果你的系统没有装这个软件，那么文件图标是白的。你需要去安装winRAR这个软件才能打开。在百度或360软件大全都可以搜到下载。
争议造成这种情况有两种，
第一种是苹果手机越狱了，没有装app sync补丁；
另一个是你装的软件不是用itunes装的，而是用其它软件安装，比如同步助手，91等。
解决方法，越没越狱，你看你手机上面有没有Cydia这个图标，如果有就说明已经越了狱了，打开这个图标，找到app sync（根据你手机系统的版本来安装它的版本)安装上就可以了，如果是其它软件装的话，你的打开手机当中的 app store，进行授权一下基本能解决，再一个就是一个手机只能装一个itunes帐号里面的程序，否则的话会出现你说的这种情况，也就是闪退。