店里买的vivox27才5天就黑屏无响应，可以要求退货吗

Question

买了五天的x27玩王者荣耀忽然死机黑屏。屏下指纹错误率高达50，要多次按才能解锁。百度搜索打不上去字，搜不了东西。在使用便签靠近键盘的哪一行字无法选定。

Answer 1

肯定可以退货的啊，一般都是七天或者15天能退货的，只要不是认为的，肯定给你退，不给退就给他们总公司打电话，再不行工商维权，肯定能弄好的啊

Answer 2

可以要求退货，但是一般的店铺只会跟你拿去检修换货，除非是闹大了才会跟你退货。

Answer 3

电子电器类产品明确规定了不能退换货的条件：进行未经授权的维修、改动，破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等，有难以恢复原状的外观类使用痕迹，或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹。如果你的手机确实是产品质量问题，那么你可以要求退货。不过线下的实体店可能比较麻烦。

Answer 4

可以啊，看看是手机的原因还是人为的原因。如果是手机原因可以去换，如果人为原因就难了，退货或许不可能，换个机子应该可以。

Answer 5

可以的，刚买手机条上不是写七定内包换手机吗？快点拿去换了，而且要说明白手机问题了，过七天只能拿手机去修了。