一、使用微信客服进行自助重置
关注海康威视客户服务公众号，点击“贴心服务”的“密码重置”，点击“设备本地恢复”，然后在SADP软件中点击“忘记密码”，在密码重置界面点击二维码，使用手机扫描二维码生成安全码，在SADP软件中输入安全码，再输入新的密码，即可完成重置。
二、使用生成的XML进行重置
方法还是使用SADP软件生成设备的XML文件，发送到[email protected]，等待客服人员返回密码重置XML文件，再在SADP软件中导入，输入新密码，完成重置。
三、
在海康威视官网下载设备网络搜索工具“SADP”，服务支持--下载--工具软件--网络摄像机配置管理软件 ，下载后按提示步骤选择所需类型的设备进行搜索工具安装。
注意：部分摄像机或硬盘录像机随机附带的光盘中可能会有与设备相适宜的搜索软件，可直接安装光盘内附带搜索软件。
确保电脑及需要重置密码的设备在同一局域网内，注意电脑IP地址与设备需在同一网段内。
设备默认IP一般为：192.168.1.64，子网掩码：255.255.255.0，网关：192.168.1.1。随机附带文件一般附有默认IP的相关信息。
打开搜索软件，在需要重置密码的设备编号（软件左侧）上打，选中设备后，点击右下角“忘记密码”。
若按上述步骤还是不能重置密码或提示“该型号不允许自助恢复，请联系分公司处理”等异常信息，请回看“请选择密码恢复方式”中的注意事项，看摄像机是否属于需联系分公司处理的范围。可直接拨打海康技术支持热线咨询分公司联系电话， 也可自行上网查询海康威视售后服务站电话 。
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