今天买的iPhone XS max 发现静音按键是坏的!麻烦来了!开机设置激活后就发现手机不停的自动静音然后解除,静音键不起作用。拿到商家去把问题给他们看,他们也认同确实有问题。花11000买个手机就开个机就坏了?必须换!!
终于体验到苹果的售后是多霸道,返厂检测,反修!劳资买新手机都还没开始用你就要给我修!我只想问苹果公司,换做你自己你愿意?商家既不退也不换,说要按程序。物理按键坏了肯定要拆机修理。我明确表态那是不可能的,必须换新。难道《消法》就这么无力吗?摆在面前的问题也不能做主?打个比方,买个车发现油门踩下去没反应,还要等检测结果才能维权?