今天买的iPhone XS max 发现静音按键是坏的！麻烦来了！

Question

今天买的iPhone XS max 发现静音按键是坏的！麻烦来了！开机设置激活后就发现手机不停的自动静音然后解除，静音键不起作用。拿到商家去把问题给他们看，他们也认同确实有问题。花11000买个手机就开个机就坏了？必须换！！
终于体验到苹果的售后是多霸道，返厂检测，反修！劳资买新手机都还没开始用你就要给我修！我只想问苹果公司，换做你自己你愿意？商家既不退也不换，说要按程序。物理按键坏了肯定要拆机修理。我明确表态那是不可能的，必须换新。难道《消法》就这么无力吗？摆在面前的问题也不能做主？打个比方，买个车发现油门踩下去没反应，还要等检测结果才能维权？

Answer 1

我xsmax音量加键比减键低一些

Answer 2

很多商家拆了外包装外表有问题你就得认，你去找客服解决，但是购买前会重点提醒这点，霸王条款，不是研究生，不跳上桌子估计解决不了。

Answer 3

亲亲你好，想问一下你的静音键失灵是什么情况呢？我的是朋友圈里的视频按了静音之后还是会有声音。但是键盘打字静音之后就没有声音。

Answer 4

我和你一模一样的情况，已经送去苹果售后了。你的问题怎么解决啦？

Answer 5

我用了一个来月跟你一模一样的问题。随后静音键失灵了