华为P10彩信发送或接收失败是怎么回事？

如题所述

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第1个回答 2017-12-22

网络不好或手机欠费

一、查看网络是否连接正常

点击【设置】

点击【设置】中的【更多】

点击【移动网络】

将【移动数据】点开

二、拨打10086查询是否欠费，若是欠费，缴费后最好关机重新启动手机

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第2个回答 2020-02-25

一、无法接收彩信业务的原因如下：
1、手机不支持彩信功能或彩信参数设置不正确；
2、号码未开通上网功能；
3、手机关机或不在服务区的时间已超出手机报的下发时限；
4、彩信内容过大或格式不符：每条彩信大小限制在100K以内，常用的格式为图片：jpg、gif、bmp，声音为：midi、mp3、wav，文本为：txt；
5、受网络和高峰时段等情况影响，接收彩信可能会有一定时间的延时，或信息丢失的情况。
二、手机无法发送彩信的原因有以下几种：
1.手机不支持彩信功能；
2.手机彩信参数设置不正确；
3.所发送的彩信大小超出50K；
4.彩信发件箱及收件箱已存满；
除了以上简单排除故障外，可关开机或更换手机测试一下，仍无法解决，可联系人工客服处理。