拿到华硕售后去看了,人家说屏幕裂了。我的电脑还在保修期内,但是售后说这是非正常使用损坏的,不在质保内。可实际情况是真的没有人为损坏。昨天用的好好的,今天早晨一开机就出现这样的情况。请您帮我解答一下,这种情况有没有可能是屏幕自身的质量问题?是不是应该在质保内?电脑用了一年多一点,华硕的质保是2年。另外还在网上搜索到,有人说出现裂痕跟人为损坏的状态是不一样的,我的这个到底属于什么情况呢?
谢谢!如果真的不能质保,那只能去电脑城换了。售后要800.
追答我做华硕的,这点我可以肯定告诉你,确实保不到的。
希望能帮到你
去电脑城换下吧
用了一年多点
看着也是有点像,那我得再去确认一下别人有没有碰过。我本人是没碰过的