第1个回答 2024-12-15
当您遇到无法连接到 iTunes Store 的问题时，首先请检查您的设备设置和网络连接。
如果您使用的是 iPhone、iPad 或 iPod touch，确保您的日期、时间和时区设置正确，并且设备已连接到 Wi-Fi。如果使用蜂窝移动网络，确认已针对 iTunes Store 打开蜂窝移动数据。此外，查看其他设备是否也可以连接到 Wi-Fi 并访问互联网。如果无法连接，请尝试关闭 Wi-Fi 路由器后重新启动。
对于最新版本的 iOS，确保您的设备已更新。如果问题仍然存在，尝试与您的互联网服务商联系，确认 iTunes Store 使用的服务器和端口已针对您的网络正确设置。
在使用 Mac 或 PC 时，确保日期、时间和时区设置正确，并检查您的互联网连接。在 Mac 上，使用苹果菜单 () >“软件更新”确保安装了最新的 macOS 版本。在 PC 上，检查操作系统和 iTunes 是否为最新版本。
如果您使用了应用程序防火墙，确保它设置为允许 iTunes 传入连接请求。对于 Windows 用户，检查第三方安全软件或 Windows 防火墙的设置，确保它们不会阻止连接到 iTunes Store。检查 Windows 代理服务器设置，确保没有问题。
如果您的主机文件设置有误，可能会导致无法连接到 iTunes Store。例如，某些工作场所放在主机文件中的内部资源可能会阻止 iTunes Store。了解如何将主机文件重置回默认值。
对于 Apple TV，确保日期、时间和时区设置正确，并检查网络连接。确认 Apple TV 软件是否为最新版本。如果其他设备可以连接到 Wi-Fi 网络，但 Apple TV 仍无法连接，尝试关闭 Wi-Fi 路由器后重新启动。
文章中还提到，如果您在打开 iTunes Store 后只看到带有“iTunes Store”字样的空白白屏，可能是互联网流量监控软件与 Apple 软件之间的冲突，尝试解决这个问题。
遇到“无法连接到 iTunes Store。发生未知错误”或“无法完成您的 iTunes Store 的请求。iTunes Store 暂时不可用，请稍后重试”等错误信息时，可以按照上述步骤尝试解决。