电信宽带 没到期 停了

Question

去年8月末办的 包年 今天突然不能上网了 打10000问说是停机欠费了 晕死 我们是在学校办的 怎么这样啊 但是现在当初那个发票找不着了 据说电信这种事会赖掉。。怎么办啊？

Answer 1

包年也可能会欠费，比如你的电话被盗打，有人用你的电话或宽带充值Q币等。
遇到这种事不要着急，第一要立即去营业厅打账单，然后一条条对，看看哪一笔费用不是你本人使用的，电信的套餐费用名目繁多，不懂得立即问电信营业员，这样就能知道问题出在哪里了。如果你发现是电信多收你的费用了，当然可以凭账单跟电信理论，另外那个当初的发票并不重要，电信的系统中有你的缴费记录。

最后，如果你有理，而电信冤枉你，可以打省通信管理局电话12300投诉解决，相信我，一定行。

Answer 2

尊敬的用户您好

希望下面的回答能够对您有所帮助:
您可以试着拨打电话10000给电信客服打电话反映情况，实在不行就去附近电信营业厅问问看，寻找答复。他们一定会给出一个解释的。
您可以在安徽电信网上营业厅选购电信手机，网厅办理合约机赠送高额话费，可以0元购机，非常优惠，目前多个品牌4G机型全面上市！本回答被网友采纳详情

在线客服官方服务
官方网站费用查询充值交费业务办理宽带提速

Answer 3

打10000号投诉，语气越凶越好，一定要讲清楚事情的始末，发票不是什么重要的，上次我投诉都没有要我出示发票。他们欺软怕硬的。本回答被提问者采纳

Answer 4

你的宽带可能是和固话或者和天翼手机困绑在一起，固话或者手机停机宽带也就停机，你上网查也行，去电信营业厅查询就行。