如果您的小米电视无法连接到WiFi,但您的手机可以连接到同一WiFi网络,则可能有以下几个原因:
1. 信号弱:小米电视可能位于WiFi路由器的信号覆盖范围之外,或者信号弱。尝试将电视移动到更接近路由器的位置,或者使用WiFi信号放大器来增强信号。
2. WiFi密码错误:请确保您输入的WiFi密码是正确的。您可以尝试重新输入密码或者重置路由器密码。
3. IP地址冲突:如果您的路由器分配了相同的IP地址给多个设备,可能会导致冲突。尝试在路由器设置中更改IP地址分配方式。
4. 路由器设置问题:如果您的路由器设置不正确,可能会导致小米电视无法连接到WiFi。尝试检查路由器设置并确保它们正确。
如果以上方法都无法解决问题,请尝试重置小米电视的网络设置并重新连接WiFi。如果问题仍然存在,请联系小米客服寻求帮助。
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