第1个回答 2022-06-07
第二部分:掌握沟通三大原则
第一 :开放性,别人的建议,智慧和感受都可以进入我这个系统中,成为系统的一部分。之后我通过运算,输出一个更好的结果——这才算是完成了一次沟通。(摘要书中)
开放性=扩大共识+消除盲区
乔哈里窗:第一象限:共识区
第二象限:我的盲区
第三象限:你的盲区
第四象限:共同的盲区
怎么做?
第一:穷尽我的已知
第二:盘点我的未知
第三:尽可能探寻对方的已知
第四:探寻双方共同的未知,扩大共识
第二: 目标感,我有一个目标,通过沟通让你知道,这是我们共同的目标;而我已经为此准备了一个完整蓝图,咱们一起干吧。
明确目标,保持在通往最终目标的路上!
第三:建设性,从“我要”到“我来”!行动起来,起点:最小化行动!节点:不断反馈,及时调整