电信移机要求必须使用原机顶盒吗？如果原机顶盒实在没办法找不到了，怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

1、拨打电信官方客服电话10000；
2、人工询问后提交工单，说要本人办理需要：
3、登记机主携带有效证件（身份证）到当地中国电信营业厅进行办理。
4、代办：代办人须提供本人身份证原件和登记机主身份证原件方可进行办理。
如果换的地方没有电信宽带网线接口的话，那可能就没有办法移机。

Answer 2

应该可以移过去啊，我们这边电信的很多设备都是旧的就是别人换下来的。
找不到只能换一个了追问

我们这就不行，自己家有个新的，退网剩下的，就不行