工作中难免会与同事产生摩擦，该如何有效化解呢？

Question

你会如何化解矛盾？

Answer 1

同事之间服务于同一家企业，共处同一个屋檐下，工作中有些磕磕碰碰也是难免的。毕竟利益之争往往也是由于“僧多粥少”才引起的，与同事之间的矛盾无非就是物质利益冲突和思想观念对峙。前者覆盖一般挺广的。因为需要追求更安全稳妥生存之地的人远不只自己一个，面对金钱诱惑、升职加薪、薪酬奖励、外派学习等脸面上有光彩、心理上有荣誉感的物质满足和心理需求，同事之间往往选择重利轻义，会不顾及往日的情分，掠夺原本属于其他人的利益，既然我们明白他们所追求的是存在感和体面度，那我们在不损害个人和企业核心权益的前提下就尽量满足他们的虚荣心和要强心理，退一步海阔天空嘛。如果现实情况棘手的是后一种，观念思想的对峙，那就不能无底线地屈从了，倘若对方发表的言论同企业文化相抵触，必须引起相关领导干部重视，企业不是闹革命的地方，如果对方只是就某一个话题就事论事，并不涉及原则性问题，那就提前打好招呼，摩擦归摩擦，团队合作力量不可分化。

Answer 2

日常生活、工作中与朋友或同事产生异议或摩擦是很正常的，但问题发生了那就看你们用什么样的方法去解决化解矛盾和摩擦了，在工作中与同事产生摩擦，我认为应该这样来解决化解：第一，先做个换位思考，思考一下产生摩擦的前因后果，对方为什么与自己的想法不同，究竟哪一个更合理，多为对方考虑一下，这样矛盾自然就会迎刃而解了。第二，不管谁对谁错，首先自己要主动和气的与对方沟通，先承认自己的缺点，说自己性子比较急，刚才的态度不够好，挣得对方的谅解，一般对方也应该会心平气和的回复你，这样慢慢的把因果关系摊开将产生的摩擦化解开。最后，如果矛盾摩擦你们自己无法沟通化解，可以找主管领导或者是和你们两个关系都很好的第三人出面来沟通协调，把你们双方约出来，由领导或第三方来把双方的各自开导教育一番，挣得你们的同意并且相互道歉握手言和把摩擦化解。切记千万不要在摩擦或矛盾刚刚发生就去急于道歉或承认错误 这样往往使得另一方会得理不饶人。致使摩擦不好解决，一定要等到双方的火气都下去也能够听进别人的劝阻和道歉了，方可。

Answer 3

在处理意见冲突时，态度要诚恳，如果责任在自己一方，就应勇于向同事承认错误及道歉。作为上级的可以主动和弹性灵活处理，主动承担一些冲突的责任，给下属一个下台阶。所谓人心肉造，这样的胸襟容易感动同事，从而化戈为玉帛。公司中谁碰见谁也不先开口打招呼，实际上双方内心都在期待对方先开口。所以作为公司一分子，遇到有隔阂的同事时，更应及时主动问好，热情打招呼，以消除冲突所造成的阴影，给其他同事留下一个不计前嫌，大方处事的印象。职场中人不必要坚持一份不实在的自尊，如果只因为一时之气而不理睬对方，碰面时昂首而过，当作对方不存在，长期下去会令冲突矛盾像滚雪球般愈滚愈大，势必形成更大的隔阂，令和谐共事更加困难。

Answer 4

首先不要极端，要冷静客观看待摩擦，把摩擦当做人际交往中的一个正常现象对待，不要看的过于严重。其次，要有与人为善，胸怀宽广的处理摩擦的态度，不要非要争个你死我活，分出对错胜负，这些不重要，和同事和睦相处才重要。只要不是选择性问题，能让则让，退一步海阔天空。最后，要善于危中找机，在化解矛盾的过程中增进同事之间的感情。
化解矛盾还要弄清楚事情的利害关系，妥善处理利益也是化解摩擦得基础。管控好利益，也就管控好了感情。
希望能对你有所帮助。惜缘！

Answer 5

矛盾之后，见面总可能会比较尴尬，不过别在意，也不必在意是谁的错，也不要在见面的时候还想着吵过架，就当什么都没发生，还象以前那样去接触，交往，（如果是你想和好的人，那自己就主动点．如果你觉得无所谓的人那就顺其自然）如果是你的错，你自己要主动去和好的人，去接触他，他还记仇，那你找个单独的自然的机会和他说几句（因为找个自然的机会自己也会有面子点哦），就说前几天心情不好．．．别放在心上．当然你的态度一定要诚恳，表情也要诚恳．一般人也会原谅的，如果都这样道歉了，他还记仇的话，那我觉得这个人心胸太狭窄，也没必要交往了，如果他的错，很简单了撒，就当他没错哦．当 什么都没发生就好了．