第1个回答 2015-03-29
您好！感谢您选择惠普产品。
惠普机器的后盖的螺丝是有防丢设计的，因此正常您是无法拧下螺丝的，如果您拧动的时候出现轻微的咔咔响动那么应该是螺丝拧下来出现的螺纹碰撞声音了（这个是正常现象请放心），这时您是需要轻轻的从另一边提起内存盖即可。如果这时您无法正常取下后盖，建议您可以提供下您机器的具体型号给我们，我们需要根据这个信息进一步协助您解决问题。
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