网线移机后光猫ont认证失败

Question

如题所述

Answer 1

这个只能找维修员处理，打电话报障吧。
光猫换了地址，必须让维修员在现场跟机房后台联系，在机房olt网管上发现此光猫（onu），然后确认认证，再下发数据，这样才算完成认证过程。只要认证失败，用户是无法来排障的，只能找运营商处理。