当初售楼人员承诺该道是通往对面批发市场的正常通道，没有门，2年后物业及当地政府却说是消防通道，必须封死，我们一共有16家商户，得怎么办
现在只有在该保障性住房公司有当初买房时的规划图，上面显示就是正常通道，没有任何标示是消防通道，我们也打算去开房公司维权，可是这是当地政府开发的，我们集体去信访部门找了，可是没什么用，向往上找，或是找媒体帮助，能不能有用，