车管所的24小时咨询热线是12123。 车管所属于公安系统，其工作人员是公安干部，属于
国家行政机关性质。 车管所归公安局二级局交通管理局，或公安局交(巡)警支队领导。
车管所是什么单位？
1、车辆管理处、全名车辆管理处，主要负责机动车登记、变更、搬迁、抵押、注销登记。 车辆管理处受理
机动车驾驶证申领、重新申领、更换申领、考核以及机动车和司机相关的其患者业务。
2、车辆管理一般设置
检验科、审计科、汽车管理科、行政管理科等科。 本辖区机动车、
非机动车品牌证颁发、负责车辆检验的驾驶人考试颁发、考核重点车辆、驾驶人的教育监督。
3、车辆管理所有机动车和驾驶证业务监督、考试监督、业务指导、嫌疑车辆调查、计算机管理、咨询6个大方向的岗位。
车辆管理处的汽车登记审查工作
1、检查申请人提供的有关手续是否齐全、真实、有效。
2、确认车型，核对相关技术参数。
3、检查
汽车发动机号码和车辆识别号码，确认有无切割的改造痕迹，并与全国被盗汽车信息库进行核对。
4、对汽车进行外观检查，确认车身的颜色。
对属于5、《全国机动车辆生产企业及产品公告》 (以下简称《公告》 )管理范围的
国产汽车，对照《公告》的数据。
6、审查安全技术检验合格证明。
7、对符合规定的手续，将车辆信息登记在计算机中，并出具受理证明。 不符合规定的，说明原因，发放返还证明书。
另外，车辆管理处每个机动车和驾驶证业务部门都有监督前单位工作情况的义务，对前单位提交的手续有疑问，违反规定办理业务，发现证、表填写不规范，未按规定签名盖章等问题，应当向监督署报告监督机关应当立即调查处理并做好处理记录。