第1个回答 2016-05-28
医院始终坚持“以病人为中心”的服务宗旨，以“探索顾客愿望、满足顾客期望”为目标，不断转变观念，改进服务，积极推出便民举措。推行了无假日门诊、错时上下班、门诊服务台、院长现场督导、导医服务等措施，设立服务（投诉）中心，开展服务补救，进一步方便群众就诊。设备、药品、后勤物资推行“阳光作业”，药品统一参加集中招投标，实行院务公开，树立了良好的社会形象。
目前，建筑面积9万平方米，投资4个亿的医院医疗综合楼已正式投入使用。医院将以一流的质量、一流的服务、一流的环境、一流的管理竭诚为萧山人民服务，全力打造杭州南部的医学中心。
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