第1个回答 2022-07-05
人类发明了语言，它不仅是一种社会现象，也是人类相互交流的最基本、最广泛的工具和思维要素。在丰富多彩的现实世界里，语言最为丰富、最富有情感的表达方式，但当今不少人在语言表达的时候不注意选择语言，不注意语言的语言的贴切和亲和。例如，有个陌生人走进一间办公室，办公室里的人就要问：“有事吗？”这句话听起来似乎没有错，但总让人感有点冷漠，有点拒人于千里之外的意思，既然来了办公室当然是有事，可这一问，让来着觉得不太受欢迎，难免有点尴尬。
语言的范畴非常广泛。一个国家 的文化程度、社会生活状况，以及一个人的道德水平和文化修养，都可以在语言上得到体现。亲和的语言来自亲和的品牌和文化修养，都可以在语言上得到体现。亲和的语言来自亲和品牌，美丽的语言来自美丽的心灵。同样是一个陌生人贸然走进办公室，办公室里的人如果说：“先生(小姐)，我们能帮你做什么吗？”或者说：“你需要帮忙吗？”这么亲和的问话，一下子把双方之间的距离拉近了，来者感受到被人欢迎，自然也就不会尴尬、窘迫。
亲和力，词典里是这么解释的：两种或两种以上的物质结合成化合物时互相作用的力，从心理学的角度来看，它是指：“在人与人化合物时相互所表现的亲近行为的动力水平和能力”。谈话时语言的亲和力，也是你人格魅力的一种体现。
阿·托尔斯泰曾经说过：“在人的大脑里好像有成千上万个，也许是成万个琴键，一个正在讲话的人，就好像有一双无形的手在大脑这个键盘上弹奏一样，而讲话人所演奏出来的那支交响乐也就在听者头脑里回响起来。”这段话十分精辟地道出了语言艺术的重要性。
这个故事告诉我们：在谈话时营造一种和谐愉快的氛围，使语言有亲和力，让谈话在轻松的氛围中进行，往往能起到“话”半功倍的效果。
在与人交谈中， 语言的好坏不仅影响着谈话的效果，也是测量你说话水平的一个标尺。
俗话说：“精诚所至，金石为开。”当我们看影视、戏剧等节目时，之所以能被里面的语言和情节所感动，多是因为亲和力、诚恳。如果没有亲和力，胡编乱造，就不能引人入胜。连烧香拜佛也讲究“诚则灵”，因为人都有基本的分辨能力，花言巧语的虚情假意只能欺骗少数人，多数人是不会上当的。如果遇到不太厚道的人，反而弄得非常尴尬。诸葛亮哭周瑜时，就是发挥了语言的亲和力，用诚恳的语言感动了东吴上下，化解了两家的恩怨，巩固了孙刘两家联合抗曹的统一阵线。
世界上最容易成功的人，是那些话有亲和力的人，而不是那些性情狂暴、孤僻、自大的人，这种人非但不能赢别人的认可，而且会彻底毁掉自己。诸葛亮和周瑜的不同结果就很好地证明了这一点。