第1个回答 2021-04-18
4月3日定了广州的七天酒店，大半夜的去了现场，发现已经停业了，只能打电话联系客服，客服给我的回复是让我先在附近找个酒店住下，他们需要核实，当时大半夜两点多，喝了酒，又冷，附近本来酒店就不好找，一直到凌晨四点才找到酒店躺了一下，第二天发现订单办理了入住，款已经扣了，再联系客服，客服依旧是说要核实，在APP上联系一开始是有回复的，后来干脆不回消息了………真不懂，现在铂涛的服务是越来越差了么？
联系客服一直拖，最后干脆不回消息，打400电话一直是说核实，核实到现在半个月过去了，一个回复都没有，
谁敢住？