的三次课的费用扣除给大易,其他钱退予我们,但大易现在不给我们退款,还拿出一份退费章程,但是这份章程在我们报名时并未出示给我们,几个职员做不了主,却坚决不给我们高层领导的联系方式,我们没有签合同,只有收据。我想知道,这种情况我们占不占理,他们的做法对吗?我们该怎么办