第1个回答 2022-07-16
生命中的几大尴尬瞬间，除了“肚子太大被让座”、“上大号没带纸”，剩下的，当属职场上无数次“一不小心差点被离职”的危急时刻了。
杰宇爸爸的错误自然是灾难性，倒不至于……
但是把工作的文件发错了群，然后已经无法撤回了……
妥妥的一个悲剧。
遇到这种情况，应该怎么办？
——当然了，作为工作年份一只手数的过来的小嫩芽，每每遇到这种事情，自然会头晕、心慌、面色泛起不自然的红晕……除了焦虑之外无计可施。
但是不要怕，毕竟在职场这条大道上，谁没有摔进过天坑呢……
比如，因为网络不好，想要发给客户的微笑表情，不小心发成了嘲笑；因为想当然，做完设计稿给客户买单之后发现原图没办法购买版权……
再比如，求职过程中一偷懒，发了一封只有附件没有内容的“空白邮件”……
就连从业20多年的CDDalson老师，也是经历过小白时期无数次刀枪棍棒的洗礼，在职场危机的枪林弹雨中险境求生啊。更重要的就是Dalson老师把他们总结成了一套职场经验生存经——创意思考力！
只有求生欲与智慧并存的勇者，才能在充满陷阱的职场上幸存！叱咤职场20多年的老江湖Dalson老师老师将告诉你创意思考力中的一些细节，告诉你化解职场危机的秘法，用坚强的心态、顽强的心灵，直面生命中这些不可承受之痛。
按照统计学上的概率讲，职业生涯年份的长度，应该和职场遭遇的危机频率成正比。正所谓人无完人，就连深谙职场法则的老司机，当年也或主动、或被动地跳过不少坑、踩过不少雷，经过重重淬炼，才练就了一身太极功夫，以职业拳法将危机化于无形。
在此，先听我讲3个故事。
那是一个某汽车提案。熬了三天三夜之后，终于完成了提案deck。由于客户是歪果仁，所以当时和Boss说好的是用英文提案，策略内容也是通篇英文。
当天一早，我和副创意总监来到提案现场，惊觉Boss不在？！打开手机，收到一条Boss两分钟前发来的短信：“我今天肚子有点疼，不过去了，你们提吧。”
那一刻，我感觉到有一万头草泥马在我坟头蹦迪……
这是公司同事的故事。
她是一个很爱迟到的小阿康。我不知道想了多少方法，想帮她准时上班，但她就是听不到闹钟起不来床。
有一次去跟客户提案，那是她第一次独立完成一个完整的提案deck，我当然希望这次提案由她主讲，毕竟是自己的娃，难得的锻炼机会……前一天再三跟她确认：能不能准时到？如果不行就睡在公司，第二天一起出发，或者我早上打电话叫你，都可以……
对方拍着胸脯保证，没问题！
结果……等了客户20分钟，找不到人，打电话不接，只好由我代讲，讲了1个多小时，后来又答疑1个小时。全部搞定之后我们走下电梯，在地下停车场见到了满脸焦急的她……
一次很瞎的提案，搞笑艺人的场合。为了配合奥运会提案，我们全体成员穿上球衣，一边运球一边提案！
现在回想起来，很想扒开提出这个想法的人的脑子看一看，他到底是怎么想的？！
可能在他的幻想中会是一个非常有意思、有创意、有想法的提案，然而现场的状况只能用两个字形容，就是“惨烈”！
因为我根本没办法一边运球一边思考下面要说什么，结果就是要么忘记运球，要么忘记要讲的内容……
第一个故事的结尾：硬着头皮cover全场
大家也知道我英文水平有限，况且我作为创意，很难把策略的部分阐述地特别完整，而精通外语的副创意总监又没有全程跟案子，所以对内容不很了解。怎么办，只有硬上了……记得创意思考力说的“因为相信，所以看见”。
于是提案变成我来讲中文，副创意总监帮我做翻译，这样硬着头皮讲完了全部的提案内容。中间还遭遇了客户起身走人的状况，害的我以为是讲的太烂，结果询问之后发现是对方没有加班的习惯要准点下班了……创意思考力相信的力量好不错！
第二个故事的结尾：一样的迟到，不一样的结果
第二个故事以那个同事的辞职告终。
当然不是因为他迟到了就引咎辞职，而是在提案前我们约定，如果再次迟到怎么办？他再三保证不会迟到，如果迟到就辞职……
于是……这变成了一个悲伤的故事。
不过辞职并不会解决任何问题，有时候反而变成轻松逃避问题的方式，这里我们并不提倡。只是这个故事里，我们都选择了遵守约定。其实最开始就应该用创意思考力的方法找到真正解决问题的方法，聚焦、收集、思考一步都少不了。
在这里我想讲一个我自己迟到的故事。
做设计师的时候，我其实也是每天迟到，但因为全组只有我可以搞定那些设计稿，所以上级对我也没有办法。
后来我自己当ECD的时候，也遭遇了同样的问题。手下的创意天天迟到，我甚至想出了迟到扣工资的方式激励他们，不过很显然并不奏效。反而逼得几个设计纷纷辞职。
但这并不是我想要的结果，迟到问题也没有得到丝毫改善。后来我用创意的方法去根据他们的时间去调整，向公司建议取消创意部的上班打卡，并且规定，只要完成工作，上班时间可以弹性，并且不强制必须在公司内完成。这些最后也总结在我的创意思考力中。
后来这种方式反而大大提高了工作效率。
第三个故事的结尾：终极道歉大法
虽然一位名人曾经说过：“如果道歉有用的话，要警察干嘛？”但从结果来看，大部分情况下，道歉还是有用的。
当最后提案场面变得非常混乱，我也确定不会有什么好结果之后，全组成员选择诚恳地向客户道歉。
即使那次提案的失败程度在我的职业生涯中都可以排的上前三名，最后当然是完全没有通过。
众所周知我原来就职的电通是以服务态度好著称，当年我甚至见识过按照职位高低一个接一个向上级道歉的奇景。有时候当结果已经无法改变，不如就用诚恳的态度和勇敢面对问题的决心，向客户传达我们有认真做事的能力。
我当然理解，作为新人不小心犯了错误，就诚惶诚恐，恨不得土下座切腹以示不再犯的决心。
虽然这种决心是很值得鼓励的，但生命中的大部分事情，往往都是预防比补救更重要，这里有几点心得，是电众副总裁当年送给我的，今天我也想把它送给大家：
1 不要犯低级错误；
2 同样的错误不犯第二次;
3 积极寻找解决方案。如果事情已经发发生，态度最重要——诚恳地道歉。
虽然听起来朴实无华，说出来大家都知道。但如果能做到这三点，不敢说就能升职加薪，起码可以把自己变成一个值得信任的人。
对于每个步入职场的人来说，遭遇打击难受想哭压力大蒙圈儿是必经之路。Dalson老师的创意思考力会帮你在职场升职加薪！在解决问题的能力还没有特别强大的时候，你一定很需要这套方法！
团队、开会、文件、整理、记录……太多工作的细节需要去在意了，Dalson老师把他们全部整理在自己的创意思考力“经验”体系中，学到的都是实打实的方法，立马上手就能用在工作中！