1. 是什么:
年终总结,顾名思义,就是对这一年工作的一个总体复盘。
2. 为什么:
为什么要写年终总结,不外乎3个目的:老板要知道员工都做了什么,做成了什么;员工要为自己争取更多的权益,如年终奖、高绩效、晋升机会;公司和个人都需要不断复盘,总结经验。
3. 怎么写:
根据目的可以倒推出:一份优秀的年终总结,需要在汇报清楚自己工作的同时,突出自己的进步,沉淀自己的经验,为后续的计划实施提供更多可行性参考。
撰写建议:
常规的总结,一般都可以套用【总-分-总-分】的框架来写。
1总:
根据过往的目标,对当前的工作情况进行总体回顾,要精炼,不要流水账。
不知道怎么写的时候,建议把你求职时这个岗位时的招聘JD再拿出来看看,另外,通过“流水账”的形式,把以往的工作都列出来,再把相同属性的工作归纳在一起。
如:我这个岗位的重点工作就是维护渠道,根据需求做产品,所以我第一部分的总结可以是:
1.负责公司3个大客户的维护,渠道销售额增长20%;
2.根据客户需求,完成4门课程的开发,其中3门课程已顺利上线,累计招生200人;
2分:
围绕核心项目或者是重点KPI,进行细节描述。写明你是怎么做的,你取得了什么更具体的成果,有哪些经验和方法留存。
20%的销售增长是如何达成的:做了几项活动?产出了哪些营销内容?活动数据如何,营销内容反馈如何?
所开发的课程主题是什么?200人都是从哪些渠道过来的?客单价多少?利润率多少?课程反馈如何?是否有行程课程开发sop?
3总:
针对上一步的拆解分析,我们又可以进一步提炼出执行过程中遇到的问题。这项内容,也是老板重点关注的,与其被动等发问,不如主动总结沟通,为自己争取更多机会。当然,这部分内容可以可以归纳到上面一个板块中。
1. 明确目的:明确自己写年终总结的目的,是为了回顾过去一年的工作,总结经验教训,还是为了向上级展示自己的工作业绩?
2. 组织信息:回顾过去一年的工作记录,整理出自己在过去一年中的重要工作、成绩、困难和收获。
3. 重点突出:在总结中突出重点,强调自己的工作业绩和贡献。
4. 明确分析:分析自己在过去一年中的困难和不足,并给出改进建议。
5. 展望未来:展望未来,明确自己的工作目标和发展方向。
6. 书写格式:注意书写格式,使用清晰易懂的语言,避免简略、繁琐的文字表述。
7. 检查语言:仔细检查语言,避免语法、拼写等错误。
通过以上几点的指导,你就可以写出一份优秀的年终工作总结了。