word文档出现发送错误报告打不开的具体解决步骤如下：
我们需要准备的材料分别是：电脑、word文档。
1、首先我们打开左下角的开始菜单栏，点击打开“控制面板”。
2、然后我们在弹出来的窗口中点击打开顶部工具中的“文件夹选项”。
3、然后我们在弹出来的窗口中点击打开查看中的“隐藏文件和文件夹”，点击“显示隐藏的文件、文件夹和驱动器”。
4、然后我们在地址栏上输入“C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates”，之后将Normal字样的文件全部删掉即可。
