随着手机的普及与人们生活节奏的加快，短信用于提升服务手段、提高服务效率及效益方面的用途越来越广。与其他行业相比，医疗行业应用短信的程度并不算高，主要原因在于医疗行业的进入门槛相对较高，医院信息系统相对比较复杂，以及相关的商务模式没有明确。而随着医院的服务意识与服务手段的提升，以及面临的众多患者与医院之间交互需求，短信作为一种信息传递方式以其贴身、及时、廉价，可交互、可自动化处理等突出的优点，引起了医院及医院信息系统提供商的关注。
短信平台在应用:
1、就诊、体检结果信息的发送：
对于有些就诊和体检项目，需要一段时间后，才能有结果。采用短信方式发送此信息，可以大大节省顾客的时间。如：当收到“您的乙肝检验结果为阴性，祝您身体健康！[***医院]”时，顾客就无须再到医院领取化验结果了。
2、 医嘱复诊提醒：
对于需要定期复诊的患者，可提前一天短信通知患者复诊。短信内容示例：“尊敬的患者，根据您上次就诊的时间，我们提醒您明天别忘抽空来我院复诊。为了您的健康，请多关心自己。****医院”。此功能不仅能有效提醒患者复诊，巩固健康，而且能传达体贴关怀之意，让患者感动。除此之外还能使医院的就诊率提高，帮助医院进一步提高效益。
3、妇幼保健提醒：
对于孕妇、新生儿、幼儿，定期的检查、打针，都是必要的。但人们可能会因忙碌或其他原因而疏忽。运用短信可提醒人们按时检查。
4、广告宣传
利用短信群发在节假日的时候推出一些送温暖行动、发布打折信息等，以此提高人气。短信内容显示例“即日至5月31日， XX妇科医院推出化蛹为蝶五月风活动,通过电话网络预约可获500消费券”。
5、会议通知及相关通知：
对于分布分散而且处于巡检状态中的医生、护士，要通知其开会或传达紧急程度较高的消息，运用短信方式相比其他通知方式要及时、高效得多，而且操作非常方便。这是目前医院中最为普遍的短信应用，它给医院管理带来了便捷与效率。
6、 员工生日及节日祝福：
在医护人员及后勤人员的生日之际，收到医院发来的祝福短信，能让医院员工感受到组织的关心，提高员工的向心力。
注意事项：
短信群发可能会扰乱别人的正常生活，最好只发送通知、祝福等关爱短信，以免引起客户反感。
这为短信平台的在各个行业中有解决方案，仅供参考。