第1个回答 2022-12-03
1、先要安抚孩子的情绪。发生冲突时，孩子往往是愤怒的，是冲动的。他们根本无法清楚思考，他们想要打人，想要摔东西，或者是说一些伤人的话。你要理解孩子的情绪，让他感受到你是在他情绪的阵营而不是对立面，这样才能更好地开展后续沟通。
2、了解事件经过后，你要帮孩子分析问题。发现和分析冲突双方的情绪，引导孩子尝试换个立场思考。“如果你是他，你会怎么想，会怎么做？”培养孩子的“同理心”
“同理心”并不是要求孩子原谅和理解对方的行为，而是要理解冲突中彼此的情绪，明辨是非，找到更好的解决方法。
3、当孩子自己处理社交冲突时，同样要先让他保持冷静，与对方保持一定的安全距离，可以听对方说话，了解对方到底想要什么，而不是激化矛盾。尝试用幽默的方法停止争吵，比如“我不想让你染上我的感冒”，或者给个理由“如果我们继续争吵的话，都会被批评。
4、告诉孩子，必要的时候要学会通过反击来保护自己。你完全可以告诉孩子：如果有人打了你，你可以还手，但是要注意和对方之间的差距，打不过的，要学会保护自己，可以向身边的大人或者同学求助；打得过的，也要注意分寸，最好的结果就是别让对方得逞，也别让人受伤，最主要的是保护自己。
5、鼓励孩子把思考结果转化为行动。如果是自己孩子的问题，要他学会承担责任和道歉。