当您的车辆遭受刮蹭时，车损险是一个有效的解决方案。首先，如果事故涉及两车碰撞，您需要在事故发生后48小时内向保险公司报案，并安排验损定损。同时，务必通知交警以确认责任归属。通常，保险公司会迅速并顺利地处理理赔事宜。
如果事故源于第三方车辆，首要任务是获取对方信息，如联系方式和车牌号，同时记录现场证据如照片。接着，向您的保险公司报案，并按要求提供相关证据和资料。保险公司会根据事故情况来决定是否理赔，并进行相应的处理。
处理过程中，务必保存所有证据，如照片和事故报告，这将有助于保险公司顺利理赔。同时，熟知您的保险条款对维护自身权益至关重要。如遇到疑问，联系保险公司客服，他们会提供详细解答和支持。
综上所述，处理车辆刮蹭的关键在于及时报案、提供证据、保留证据、理解保险条款，并与保险公司保持有效沟通。这样，您才能妥善处理这类问题。