中国移动自动续约真的合法吗?

因为知道到年底了移动合约就到期了,2020年1月3号,我查询携转资格,回复我:(1、一元假日年包(流量版),结束时间:20201130。2、您办理了【一元假日年包(流量版)】影响携转办理。3、您办理了【全国流量畅享包40元档】影响携转办理。【中国移动】)期间根本没有通知我办理,因为确定自己要携转,肯定不打算继续办理包年的套餐服务,也没有电话确认,也没有本人签署,怎么就又有了一年的合约质?而且现在的费用也比以前多很多!用联通用习惯了,本以为过了时候多交个月钱,就稳稳当当的顺利携转了,我今天不查携转资格都不知道我的号码被加了整整一年的期限简直是气死我了,这才网上搜索相关信息,说是不取消,就会自动续约,现在不光携转不成功,每月的话费又高,还不能取消,我真是无语,难道这样的条款就真的合法吗?我天津市东丽区跃进路的移动营业厅服务态度极差,上次办资费就差点打起来,因为携转办不了,办携转和合约到期时间中间空挡两个月,我问有没有便宜点的资费带流量的,客服强硬回答我没有,最低消费80的,我问你们这最低消费是只有80的嘛?她回答我说是,一脸不耐烦,强横的口气!就这样的服务态度,着实对于移动更有赶紧走的想法,现在携转受困,有没有能指点的朋友?难不成我还要再等上一年嘛?太坑人了这样!现在的移动服务真是让人寒心!做法真是让人气氛!这种不能消除的绑定,真的合法吗?一年一次的合约质,如果有事不能及时取消,或换套餐,自动续约以后,一月让我交1万,我也得交吗?敢问现在有多少人能及时的每年都定时处理这些问题,总有处理不了的时候!当没能及时处理就强制自动续约,后期的损失我们找谁说理去?中国移动让老百姓越来越寒心了!

说这么多有用吗?客服不给解决的问题,直接工信部投诉,然后就等电话联系你就行,肯定给你解决,效率还高。别想着和移动去讲道理。

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第1个回答  2023-06-19
中国移动套餐自动续约是否合法取决于具体情况。如果在购买中国移动套餐时,用户已经同意并确认了自动续约的服务内容和服务费用,那么中国移动自动续约是合法的。
然而,如果在用户不知情或者不同意的情况下,中国移动自动帮用户续约,那么这种行为就违反了《消费者权益保护法》,侵犯了用户的自主选择权和公平交易权。同时,从合同法的角度来看,这种行为也是无效的。
因此,中国移动自动续约是否合法,关键在于用户是否知情和同意。如果用户已经同意并确认了自动续约的服务内容和服务费用,那么中国移动自动续约是合法的;否则,这种行为是不合法的。
第2个回答  2020-01-04
中国移动的套餐业务,如果你没有在当月取消的话,次月会主动续约的。
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