第1个回答 2020-11-12
关于如何激励企业员工、如何提高员工敬业度一直是当今人力资源管理领域的核心课题之一，美国盖洛普咨询公司公布的全球员工敬业度调查报告结果显示，全世界仅有13%员工的工作状态称得上敬业，企业如何强化激励、有效提高员工敬业度已是迫在眉睫需要解决的问题。本文将试从员工敬业度的作用、影响因素和企业激励措施三个方面对这一问题与你进行探讨。
一、员工敬业度的作用
首先要了解什么是员工敬业度。社会主义职业道德的第一条便是“爱岗敬业”。顾名思义，爱岗就是热爱自己的岗位，热爱自己的本职；敬业就是以负责的态度对待工作。美国社会学家盖洛普认为，员工敬业度正是给员工创造合适的环境，使员工能够充分发挥其优势，使每位员工作为单位的一分子，有一种归属感和责任感。
敬业是社会主义职业道德最基本、最起码、最普通的涵义。敬业的核心要求是认真，即一心一意、精益求精、履职尽责。而员工敬业度正是促进企业利润增加的主要内动力，它及大地影响着企业的业绩、工作效率、顾客满意度等，在此基础上，员工的敬业度还可以帮助其自身充分发挥个人潜能，实现其人生价值。在一个员工敬业度非常高的企业，员工自动地认同企业的文化、制度、观念和发展愿景等，同时能主动地将自己的发展目标与企业目标结合起来，尽心尽力地投入到目标的实现过程中，在这个过程中，充分发挥自己的潜能，收获心理的满足并享受工作的乐趣，最终达到企业和员工“ 双赢”的完美结果。
二、影响员工敬业度的主要因素
影响员工敬业度的因素很多，包括领导个人风格、员工职业发展前景、管理机制、薪酬福利、价值认同等。翰威特在主持的《最佳雇主调查》中，通过对员工填写问卷的统计和分析，发现在中国企业中，职业的发展前景和机遇是影响员工敬业度的首要因素。无独有偶的是，世界经理人网也在做了“影响员工敬业度的因素是什么”的调查，其统计结果显示最重要的影像因素是价值观、薪酬和职业发展前景。
从以上调查及人力资源管理实践经验来看，影响员工敬业度的因素大致有三种。
1、员工自身的因素。员工自身对工作的满足、工作的意义、工作的安全的认识直接影响到其自身，包括工作态度是否端正、工作动机是否成熟、是否具有主人翁心理等等，这些都对员工敬业度产生了很大的影响。
二是工作
2、岗位方面的因素。工作岗位能否满足员工内心的需要，是影响其敬业度的另一个重要因素。当员工认为他所从事的工作很重要，而且又很有挑战性的时候，他就会非常认同这份工作，会更加积极地投入到这个工作中去，在这个过程中，他还会体会到工作的幸福感和完成任务的成就感。
3、企业环境的因素。只有一个企业制定出有利员工发展、满足员工需求、彰显人文关怀、体现公平公正的管理制度时，员工才会以高度敬业的工作来回报企业。
三、如何提升员工敬业度
了解了影响员工敬业度的因素之后，我们就可以“对症下药”，采取针对性的措施来提高员工的敬业度。
1、做好招聘选拔，把好“入口关”
员工敬业度很大程度上受到其自身价值取向、性格倾向、个人能力及责任心的影响。这就要求企业在招聘和录用人才的时候，必须首先把好“入口关”，优先聘用那些个性好、具有敬业可能性的员工，其次要做到人岗匹配，员工的个体特征要与工作岗位要求相一致。
2、做好员工培训，把好“教育关”
员工培训可以有效改善其对企业和工作的认知，一般包括业务能力培训、工作态度培训和企业文化培训。业务能力培训能够增加员工对工作的熟悉度和掌控力；工作态度培训可以提高员工的工作主动性和热情度；企业文化培训可以让员工更加认同企业，促进员工价值观与企业所提倡的价值观相一致，自觉主动地为工作付出额外的精力和情感。
3、做好职业规划，把好“发展关”
提高员工敬业度的最佳途径，就是企业为它的每一个员工都规划好职业前景，让他们都可以看到自己的成长潜力和成长方向，从而有效调动其工作积极性。企业要承担起帮助员工认清自己的优势和劣势、了解自我、发展自我和实现自我的任务。在实现企业自身发展目标的轨道上，给予员工一定的自主权来实现他们的职业规划。按照员工的兴趣爱好，做好他们的职业生涯规划，不断提升他们的自我价值和发展潜力。
4、做好机制设计，把好“管理关”
企业要设计一套科学高效兼顾公平公正的激励机制，奖励先进、鞭策后进，以此增强员工敬业度。一是创新薪酬分配方案，完善绩效考核和综合考评办法，做到多劳多得、少劳少得、不劳不得，不能让老实干事的人吃亏。二是目标考核要有科学性和可操作性。要结合不同部门、不同岗位的实际情况，细化、量化岗位考核和考评标准，规范程序和流程，确保综合考核公平合理。三是创新激励方式方法。要积极探索多元化激励手段，比如物质激励、精神激励、荣誉激励、情感激励等，达到有效激励的目的，让员工享受成长的快乐。
5、做好企业文化，把好“认同关”
企业文化是激活员工活力、激发企业团队精神和提升员工敬业度的内在动力，可以有效增强员工的责任意识，激发员工的主人翁精神，增强企业的凝聚力、向心力和创造力。企业在经营企业文化时，要从人文理念出发，倡导积极向上的工作态度，营造荣辱与共的工作氛围，畅通完善的沟通渠道，最终建立一个能被员工所认可、并有利于员工和企业共同发展的行为准则和价值理念，这样员工才能在一个轻松愉快的环境下工作，切实感受到有激情、有干劲、有前途，真正做到爱岗敬业。