第1个回答 2024-03-17
通过微信退款、通过官网退款。
1、通过微信退款：在手机打开微信，点击微信公众号，在公众号打开腾讯客服，然后在客服对话框内输入需要退款游戏的名字加上退款，之后点击消息中间部位链接填写订单申诉退款，在退款订单申请书内填写游戏基本资料、描述充值过程与退款理由、上传充值图片截图、充值日期也得写上，当提交资料之后，机器人会发送一条受理进程，里面可以看到审核结果，审核时间为24小时之内。
2、通过官网退款：登录腾讯官方网站，在“我的账户”页面找到“充值记录”选项，并点击进入，在充值记录页面中找到需要申请退款的订单，并点击“查看详情”按钮，在订单详情页面中找到“联系客服”选项，并点击进入在线客服页面，向客服说明问题，并提供相关证明材料进行核实，等待客服审核并处理退款申请，一腾讯会在3个工作日内完成审核并办理退款手续。