我的4G手机卡都交完费好些天了为什么还是停机？

如题所述

第1个回答 2020-11-27

如号码充值的话费不足抵扣还是会欠费停机的，有的号码是有历史欠费，即上月有欠费没有交清，当月只是交清了上月的欠费，但当月的月租还没有扣取，当号码的可用余额加上信用额度不足抵扣当月话费，还会是停机状态，可以核查号码目前是否还欠费的，需查询欠费情况，可登录网上营业厅<a href="http://www.10010.com/" title="http://www.10010.com/" target="_blank">http://www.10010.com/ 首页点击话费查询＞账户余额，即可查询账户余额、客户姓名、可用余额、手机号码和冻结余额信息。如有欠费，您的可用余额为负金额。后付费用户可点击话费查询＞账单查询＞历史账单，查看上月实际应缴合计金额，也可咨询归属地客服核查欠费情况。
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