在淘宝买东西已经退款退货 ，就是因为款式和图片不符 ，卖家说到了以后会承担快递费，就这样我

Question

在淘宝买东西已经退款退货 ，就是因为款式和图片不符 ，卖家说到了以后会承担快递费，就这样我信了，可是到了以后怎么问他都不说话了，气死我了，当初买的时候像个孙子，售后却像个爷爷，草，请问我该怎么维权？

Answer 1

你可以投诉，申请淘宝官方介入。但是你要有卖家答应承担快递费的聊天记录做为举证，追问

这个肯定有

追答

那你就投诉吧

追问

嗯嗯

Answer 2

他不退货你就和他说，给差评，再不然只能申请淘宝介入，
淘宝介入规则看申请退款里面有详细介绍
主要你还得威胁他
要给他差评。一个差评淘宝会扣他2分
如果不明白可以追问
如果明白
亲
给个好评
谢谢

以上是我的淘宝经历追问

看清问题货和钱的问题已经解决了，就是说这个快递费

追答

不就运费吗？给个差，有效果

告诉他不退运费，就差评

追问

已经评价不了了

没有选项了

Answer 3

可以投诉的哟，还有，你确认收货了吗？你可以再多跟他聊聊，再不行，投诉吧！追问

我没确认收货

直接退的

追答

那就好，买的东西在规定的时间内还没确认收货的话，系统会自动发弹出询问，你没“确认收货”，卖家也收不到钱。然后好像是过一段钱自动退回来吧！如果不是，那你就申请退款！

Answer 4

把旺旺里的聊天记录保存好，投诉到淘宝。

Answer 5

亲，可以投诉卖家的追答

投诉卖家，卖家就会被罚款～

追问

妈的非逼我这么做