如题所述
根据您的描述,此种情况,建议您:备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定-一般-重置-恢复出厂设定)尝试能否恢复若无法恢复,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及系统恢复。三星售后服务中心地址与联系方式:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
重置恢复出厂,能行吗?