您好，我的联想a820手机，突然手机里的联系人，短信，通话记录都消失了，不能恢复。重启还是不行。急

手机没有root，暂时还没有进行恢复出厂设置，才买了2个星期。
备份文件恢复了，手机上显示都还是没有联系人短信

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第1个回答 2015-08-27

您好。
很抱歉给您的使用带来了不便。

若您在使用出现该现象的话，则此时建议您可以将其自带的通讯录升级至最新版本之后使用对比；若是问题依旧，则此时建议您备份好您的手机资料，恢复出厂设置操作，无效的话，则送修检测处理。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
若在后续的使用过程当中有着其他问题，欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。本回答被网友采纳

第2个回答 2013-10-20

您好，根据您描述的情况，如果没有备份的话，恢复的可能性比较小，建议您到就近的服务站检测。追问

我们有一颗支持国货的心，也希望国货能把产品质量提高上去。

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