第1个回答 2013-10-18
塑造形象是现代社交礼仪的第一职能，包括塑造个人形象和组织形象两方面。人类生活在大千世界中，与世界不可能是毫无关系的，而是存在着息息相关的各种人际关系。人际关系其实也是一种社会关系，有两方面内容：一是人人均生活在一定的国家，归属于一定的民族和阶级，因而人人都处于一种宏观关系中；二是人人都有自己的亲朋好友同事，上下级等人际联系，因而人人均处于一种微观关系中，在社会生活中每个人均以自己特定的身份和角色去与人相处。有时人们以个人身份去待人接物，此时表现的纯粹是个人形象，而有时人们又以个人形式代表组织去与人相处，此时表现的就是组织形象，故人们在现代社会交往中，总是以两种形象出现，一种是个人形象，一种是组织形象。社交礼仪就其职能而言，即不仅能帮助树立良好的个人形象，还能帮助树立优秀的组织形象。1．个人形象塑造在人们社会生活的大部分时间里，人们总是以个体形象出现在生活中，人类大部分时间是代表着自身的存在意义，比如生活在家庭中，生活在朋友之间，人们总是以自身最好的形象去生活，但有时人们互相相处时，也会出现诸多障碍，某某不拘小节，某某不知礼知情，某某行为粗暴、态度恶劣等等。那么人类怎么样才能使自己的生存更有意义，做一个受欢迎、受喜欢的人呢？标准和条件均是多样化的，有人喜欢潇洒的风度，有人喜欢高雅的气质，有人喜欢率直的个性，有人喜欢有板有眼等等。总而言之，青菜萝卜各有所爱，但是不管怎么说，社交礼仪总能帮助你塑出可人的个人形象。何况当今社会，在人们普遍重视气质的前提下，人们也普遍重视起人类量的方面的诸多标准。这些标准就是社会礼仪的规范，那么怎么样的个人形象才是受欢迎的呢？一般而言，一个具有高尚的情趣，优雅的气质，潇洒的风度的人总是备受欢迎的。高尚的情趣，指一个人的性情和志趣高远不低俗。要培养自己高尚的情趣，就得知情知礼，不懂礼不知礼者难成高尚的人。所谓彬彬有礼，然后君子也。比如说，一个人唯有懂得尊重他人，才能在生活中与人为善，处处为他人着想。在行动上，才能产生乐于助人、不计报酬的行为。如一个人时时想着自己，心中没有他人，生活中势必斤斤计较，寸利必争，甚至为此还会损公肥私，乃至飞扬拔扈，为非作歹。这种人，自然就是一个心胸狭隘、情趣低劣的小人。一个富有高尚情趣的人，必然是一个心胸开阔、心底无私的君子。他既懂得外在礼仪方面的涵养，更注重内在品质的锤炼。优雅的气质也即个人的一种吸引人的个性特征。气质本是心理学的一个概念，指个人典型稳定的心理特征，是构成个人个性的组成部分。不同的人就有不同的气质，不同气质的人看待问题和处理问题的方法又不同，即待人接物的礼仪就会有差异。如何发扬个人气质的长处，运用礼仪的手段来弥补气质的短处呢？根据古希腊医学家希波拉底的研究，把人的气质分为四种，即胆汁质、多血质、粘液质和抑郁质。一般而言，胆汁质类型的人，为人直率、热情、精力旺盛、勇敢、敢于承担责任，但情绪易激动，脾气暴躁，有时甚至独断专行，故在社交场合中，容易获得他人好感，不容易得罪他人。这种脾性的人就特别应该注意发扬优点，避免自己的弱点，在社交场合，特别应该控制自己的性情，遇事不要过分急迫而自信，多一份谦虚的容忍。在与他人交谈时，多听少讲，做一个热情的听众比热情的说客更好。多血质类型的人，往往活泼好动，情感丰富而外露，反应迅速敏捷，但注意力不集中，兴趣多变，做事有时虎头蛇尾，甚至投机取巧。在社交场合，往往很容易投入，也能成为社交中心人物，但难以持久。故要求这种人特别应该注意培养自己的恒心和耐心，以诚取信，凡事要持之以恒，以“认真”两字去对待人和事，以取得他人的信任。粘液质类型的人，往往沉静，稳重，少言谈，能忍耐，情感内向不外露，反应较慢，比较固执，不易接受新事物。这种人在社交场上很难顺利入圈子，交际不广。故要想做一个受欢迎的人，应适当改变一下自己的脾性，如在与人相处时，多一些热情，多一份信心，礼字当头，礼多人不怪。你知礼行礼，那么即便你少言寡语一些也仍然会受欢迎的。抑郁质类型的人，往往感情细腻丰富，善于察觉别人未觉之事。但往往又孤僻，心事重重，不善交际而孤芳自赏，行动迟缓，刻板、守旧。这种人往往很难打开交际的场面，要想改变现状，唯有努力改变一下自己的个性，多与人交住，多多参与各种社交活动，让现实逐渐打破自己气质抑郁的枷锁，争取创造一个崭新的个人形象去面向社会。潇洒的风度是指一个人受人欢迎的内在的素质修养和他外部行为等的总称。这种风度具体表现在人的形态、言谈、举止、装束打扮等等方面，这是生活中逐步凝炼而成的，并不是一蹴而就的。个人形象是否优美，很大的程度上是通过个人的风度体现出来的。比如一个人的言谈举止如果得体优雅，风趣幽默，那么大家会认为他很美。同时，如果他在装束打扮上非常邋遢，不整洁，那么即便他言语如何，同样也是不美的。可见，个人形象之美是多方面的，不仅需要有丰富的内涵，也需有外在的表现。现代社交礼仪不仅可以丰富你的内涵，同时还可以教会你许多外在的礼仪规范，使你成为一个真正受欢迎的人。1.要培养为实现目标而不怕困难、坚持不懈的精神。我们为了实现远大的志向，必然要制定一定的目标和计划。在实现目标、完成计划的行动中，自始至终都会遇到这样那样、或大或小的困难。如果遇到困难就畏缩、害怕和逃避，我们为之努力的事情就会半途而废、前功尽弃。我们应该把困难当作培养坚强意志的磨刀石，迎着困难上，在同困难作斗争的过程中，培养为实现目标而坚韧不拔、百折不挠的精神，磨练持之以恒、不懈努力、坚持到底的意志。
2.从小事做起，在实践中锻炼意志品质。诚然，轰轰烈烈的斗争和艰苦的劳动、险恶的环境能磨练人的意志，但是平凡的生活也能磨练人的意志。青少年应注重从生活的一切方面锻炼意志，如遵守学习与生活制度，及时地独立地完成作业，做事有始有终，坚持锻炼身体，待人始终如一，等等。“冰冻三尺，非一日之寒”，坚强的意志就是在无数件小事中逐步培养起来的。
3.做自己不感兴趣却有长远意义的事。在生活中，有许多很有意义的事，并不是都能引人入胜的。你如果对一件有长远意义的事缺乏兴趣，千万不要消极回避，而应该强迫自己积极地去做这件事，因为它恰恰是考验和锻炼意志的好机会。例如，记外语单词，虽然可以使用许多巧妙的记忆方法，但总的来说，背外语单词是比较单调和乏味的。可是，作为培养为人民服务的本领，它又是很有意义的事。如果把记外语单词当作一个锻炼意志的方法，坚持下去，就能既学好外语，又磨砺了自己的意志。