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谈谈你对服务的认识
请
谈谈你对
商业银行
服务
收费
的认识
。
答:
(2)银行开办中间业务,提供
服务
,必须收费,以补偿成本,并获取合理利润。在中间业务定价和收费方面,应保障商业银行的收费权力,保证合理收益,促进中间业务良性发展,并以此履行对客户的服务承诺。(3)2003年,发改委和银监会出台了《商业银行服务价格管理暂行办法》,确立了政府指导价和市场调节价的范围。...
...针对自己的工作性质,
谈谈对
规范
服务
有什么
认识
和想法?
答:
虽然不是燃气
服务
人员,但是我愿意打破零回复,中央已经打破燃气行业准入,垄断经营已经不可能了,如果没有规范的服务,积极进取的靠服务去留住客户,燃气行业生存回很难
结合自己
的认识谈谈
为什么说为人民
服务
是我们党生存和发展的依据
答:
我们党在革命、建设、改革各个历史时期,始终坚持全心全意为人民
服务的
根本宗旨,始终把人民群众放在心中最高位置,从而始终得到人民群众的拥护和支持,推动党的事业不断蓬勃发展。党的十八大以来,以习近平同志为总书记的党中央,坚持民之所望就是施政所向,人民群众期盼什么就努力实现什么、人民群众拥护...
什么是
服务
态度?
答:
形势的变化也会
对服务
态度带来影响。 在商品短缺、供不应求的情况下,顾客为了获得稀缺的商品,不仅不会对
你的
服务提出更高的要求,甚至也不会对商品的价格和质量过分挑剔。 但在商品丰富、供大于求的情况下,顾客由于有了极大的选择余地,于是既会对商品的质量和价格挑剔,还会对你的服务态度提出更高标准的要求。
五个
服务
是什么?
答:
更应该清晰地
认识
企业和客户的关系到底是什么,笔者认为,主要应该认识企业和客户之间作用和反作用的关系,具体来讲,分以下两个方面: 客户对企业来讲: 客户是考评企业售前、售中、售后
服务
人员(现场工作人员)绩效的主考官(权重系数最大); 客户是企业产品和服务质量的总评官; 客户是企业后续产品最具作用的推销员; 客户...
如何做好
服务
工作
答:
任何工作能良好地完成都必须要有强烈的责任心,责任心的培养来源于对我们本职工作的热爱,来源于对本职工作重要性的理解。公司一线的作业人员肩负公司的重托,承担起最前端的
服务
工作,他们的形象、服务态度、服务效果直接代表着公司的形象,因此一定要提高一线作业人员对本职工作重要性
的认识
,强化工作责任心。当我们对本...
如何做好优质
服务
工作
答:
目前电力企业优质服务工作的现状:一是思想没有转变,个别人以“电老大”自居;二是没有奉献精神,工作中讲报酬、讲条件;三是拖、等思想严重,不愿承担责任;四是对优质
服务认识
不足,这一点是最致命的。很多人认为优质服务就是对客户微笑,不和客户吵闹,这种肤浅
的认识
做得好也算是一大进步吧。然而,有的人连笑都不...
如何了解顾客对商场
服务
态度的看法
答:
但是不同的人对这个问题
的认识
是不同的。为了全面、深入的理解“顾客是上帝”这个命题,本文从几个方面
谈谈
自己的看法。一、说“顾客是上帝”,就要尊重顾客的人格、满足顾客的需求现在我们常常讲“以人为本”,那么,商家就要更多地体现对顾客的人文关怀。企业的生命之源在于使顾容满意。由于科技的进步,经济的发展,...
服务
态度的重要性
答:
而态度不好,很多简单的事情会变得复杂,首先是客源的流失,其次对企业形象、品牌也会造成实质性的损害,进而影响企业价值的实现。
服务
态度无国家标准认证,但企业应该
认识
到,服务态度的改善不需要国家标准,它是关系到企业长治久安的重要时期,顾客的眼睛是雪亮的,一分一毫的差别都能使每位顾客心中的天平...
你对
客服的理解和
认识
答:
第一,热情度。最基本的体现就是
你对
客户的反映时间,如果一个客人来到您的店铺,想要咨询一个问题,问了您之后半天没有人去招呼,那么客人会觉得您不重视他,或者他会觉得您这店铺不行,因为我们不是类似实体店铺一样 , 可以看到您的装修,或者您的规模。所以我们客服最基本的是要热情,每一个客户...
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