管理者如何进行有效沟通?答:在管理者与被管理者之间存在一些隔阂或误会是很正常的,这就更需要通过沟通来消除。作为主管,更应该从大局出发,表现出高姿态,主动找员工沟通以寻求改善关系。 六、沟通的两个重点:听、说。 很多时候,一提起沟通,我们第一反应就是说什么,如何说服对方,其实沟通的基础是听,只有听清、听懂对方的话,才能理解对方的...
管理者如何进行有效沟通答:在有的组织内,上下级之间只存在单向沟通关系,这样容易导致上下级关系紧张,产生下级对上级的不满情绪,以至仇视态度,因而增加了引起挫折的可能性,或加重挫折的程度。因此,企业应加强员工个体差异管理,使员工互相信任,互相帮助,互相支持,互相尊重,建立“同是一家人”的感情,尤其要注意改善领导者、管理者与员工之间的关系...