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淘宝客服不理人怎么办
淘宝
一直没收到货,物流
客服
一直拖,卖家也
不理人
,
怎么办
?
答:
查下物流信息,看是不是在路上了,在路上跟人家店铺也没什么关系,可能是快件太多快递公司给耽误了,你可以投诉快递公司。如果一直没发货,你可以直接申请退款,如果超过平台规定的发货期限(正常是三天、节假日七天、活动时十五天或另行公告),你还可以投诉店铺(卖家)。现在
客服
都是智能机械人自动回复...
在
淘宝
买到假货
客服不
给处理
怎么办
答:
建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和
淘宝
一起投诉了,投诉商家是因为其卖假货,投诉淘宝是因为其监管不力;6、物流发回货物,通过以上几个方法如果最终达成协议,就把商品物流回商家,记得要保留物流单据,以免商家赖账。7、查看退款,在商家退款之后,应及时查看,以免金额不对。
淘宝
买的水果坏了
客服不
处理
怎么办
?
答:
可以申请退款,等卖家处理,如果卖家拒绝就可以直接申请
客服
介入,平台客服会要求卖家给你补发或者退款的,卖家还是不肯处理的话,平台客服有权利直接给你退款,流程如下:1、打开
淘宝
,点击【我的淘宝】,在这个页面点击【我的订单 全部】在里面查找订单,如果还没有确认收货就在【待收货】里面找;2、找出...
申请退款卖家
不理怎么办
?
答:
2.在宝贝后面点击申请退款,然后输入退款理由,等待卖家答复。3.如已申请退款,卖家未在规定时间内处理,不用担心,系统会默认同意退款。也可以修改退款协议或 要求淘宝介入处理。4.淘宝会要求买家举证,上传聊天记录或者商品瑕疵图片。买家举证后,客服也会给卖家举证时间,然后等待
淘宝客服
裁决。注:淘宝...
淘宝
商家不肯退款,信息也不回,
怎么办
?
答:
淘宝
商家不肯退款,信息也不回,有3种方法维权。1、申请淘宝小二介入 当我们与商家(卖家)之间出现纠纷时,比如不退款,不回信息时,我们可以及时地申请淘宝小二介入,小二会根据我们与商家的聊天记录以及双方的举证来判断进行处理,如果商家确实存在过错,那么淘宝小二会帮助我们进行退货退款的。2、拨打...
淘宝
买东西少发货了,联系
客服不
回话
怎么办
答:
有些商家销量不是很好,可能不会24小时雇用专业的
客服
,所以回复不及时的情况也很常见。很简单如果是数量少了,你将物品排好之后拍一张图片,之后直接在你的订单里点击申请退款,并且是部分退款,理由就填写数量少了。之后按照商品的价格算一下,看看少一件或者两件,需要多少金额,你就填多少金额。
淘宝
商城换货,但是卖家
不理人怎么办
答:
对于你提出的问题,可以给你以下建议:一、这个衣服当然算质量问题,而且是比较严重的质量问题。二、关于退货,可以先把衣服有问题的地方拍下照片,然后在注解里边注明有问题的几点。三、保留好旺旺聊天记录,在消息管理里边有举报的按钮,将聊天信息举报给
淘宝客服
,然后记录下举报信息。四、在我的淘宝 —...
淘宝
投诉
客服不
解决
怎么办
答:
向
淘宝
投诉,向消费者协会投诉。1、向淘宝投诉:淘宝投诉
客服不
解决,如再次联系客服后仍然没有解决问题,可以向淘宝投诉,淘宝会对投诉进行处理,并给出相应的解决方案。2、向消费者协会投诉:淘宝投诉客服不解决,如向淘宝投诉后仍然没有解决问题,可以向消费者协会投诉,消费者协会会对投诉进行处理,并...
在
淘宝客服
态度差,
怎么
投诉?
答:
针对卖家的这种不文明的行为(辱骂、恐吓、威胁等等),导致与卖家的交易无法协商一致,可以在规定时间内要求
淘宝客服
介入处理交易。1.可以进入“淘宝首页”左侧导航栏—“售后管理/投诉管理”—“维权管理”—“淘宝售后服务记录”找到对应交易,点击“查看详情”进入维权页面点击“要发表留言和凭证”即可。2...
淘宝
买的衣服质量问题破了有污渍,联系卖家好多天,不回话
不理人
...
答:
“淘宝买的衣服质量问题破了有污渍”,你在签收时是否对货物进行验货?无论你使用任何联系方式,卖家可以不理睬,淘宝并未强制双方必须联系。申请
淘宝客服
介入上传聊天记录、照片凭证就可以了,然后进行文字说明。小二的处理结果是看卖家的拒绝理由。如卖家不承认破了、污渍是在你签收之前发生,那小二会要求...
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