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消费者购买决策包括三种类型
购买
行为的四种
类型
答:
2.减少失调感的购买行为。 减少失调感的购买行为指消费者并不广泛收集产品信息,并不精心挑选品牌,
购买决策
过程迅速而简单,但是购买以后会认为自己所买产品具有某些缺陷或其他同类产品有更多的优点,进而产生失调感,怀疑原先购买决策的正确性。3.寻求多样化的购买行为。 寻求多样化的购买行为指
消费者购买
...
简述
消费者购买决策
过程
答:
消费者购买决策
过程是消费者作出购买决策的过程。由问题识别、信息收集、方案评价、购买决策和购后行为等阶段构成。1、问题识别 问题识别阶段需要确认需求并将之与特定的产品或服务联系起来,消费者认识到自己有某种需要时,是其决策过程的开始,这种需要可能是由内在的生理活动引起的,也可能是受到外界的某种...
消费者购买决策
的购买决策
答:
它是一个系统的决策活动过程,
包括
需求的确定、购买动机的形成、购买方案的抉择和实施、购后评价等环节。总结特点的需要许多学者对于
消费者购买决策有
不同的描述过程,为了指导读者对消费者购买决策模式有一个较好的认识,本文作者通过查阅文献总结出消费者购买决策的一些特点,为消费者购买决策模型的分析与...
消费者购买决策
消费者购买
答:
购买后,
消费者
的评价主要关注两点:一是购买后的满意度,这基于预期与实际产品性能的对比;二是购后的行为,如是否会重复购买以及对品牌的反馈。消费者的满意度对后续行为有着深远影响,不仅能影响自身再次购买的决定,还能通过口碑传播影响其他消费者的
购买决策
,形成连锁效应。
顾客
购买决策
过程与顾客购买有形产品的决策过程的区别
答:
(二)服务
购买决策
过程 购买前阶段(认识需求、信息搜寻)→服务接触阶段(消费或享受服务(服务传递))→购买后阶段(服务质量评价→未来意图)
消费者购买
产品和服务评价过程的差异 1、信息收集时的主要来源(有形产品来自人际渠道和非人际渠道无形产品来自人际渠道)。2、判断质量的主要依据(购买服务时只...
消费者购买决策
过程中的角色有哪些
答:
消费者购买决策
过程中的角色可以
分为
五种:即消费的倡导者、
决策者
、影响者、
购买者
和使用者。1、消费倡导者,即本人有消费需要或消费意愿,或者认为他人有消费的必要,或者认为其他人进行了某种消费之后可以产生所希望的消费效果,他要倡导别人进行这种形式的消费,这个人即属于消费的倡导者。2、
消费决策
...
消费者
服务
购买
的主要
决策
理论有哪些?
答:
许多学者对于
消费者购买决策有
不同的描述过程,为了指导读者对消费者购买决策模式有一个较好的认识,本文作者通过查阅文献总结出消费者购买决策的一些特点,为消费者购买决策模型的分析与构建提供评价参照系和理论依据。 (1)消费者购买决策的目的性。消费者进行决策,就是要促进一个或若干个消费目标的实现,这本身就带有...
什么是
消费者购买决策
?消费者购买决策的特点是什么
答:
"
消费者购买决策
"是指消费者谨慎地评价某一产品、品牌或服务的属性并进行选择、购买能满足某一特定需要的产品的过程。消费者购买决策受以下几方面影响:产品质量安全、消费者购买习惯、消费者收入水平、消费者年龄阶段、消费者家庭及周围亲戚朋友、社会消费文化的影响、社会供给的制约、交通物流的影响、门店...
影响
消费者购买决策
的变量
包括
哪些?
答:
影响
消费者购买决策
的变量
包括
动机,意外事件,他人态度。1、需要引起动机。需要是人们对于某种事物的要求或欲望。就消费者而言,需要表现为获取各种物质需要和精神需要。马斯洛的“需要五层次”理论,即生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现的需要。需要产生动机,消费者购买动机是消费者内在需要与...
消费者购买决策
过程分哪几个阶段?应注意采取哪些营销策略?
答:
(四)衰退期市场营销策略 衰退期的主要特点是:产品销售量急剧下降;企业从这种产品中获得的利润很低甚至为零;大量的竞争者退出市场;
消费者
的消费习惯已发生改变等。面对处于衰退期的产品,企业需要进行认真的研究分析,
决定
采取什么策略,在什么时间退出市场。通常有以下几种策略可供选择: 1.继续策略。继续延用过去的策略...
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