读书—经营者笔记答:所谓的革新,是能够持续满足顾客日益精进的需求。这要求经营者具备质量意识,先于顾客需求提高标准,当顾客需要更快的马时,就主动提供汽车。这是因为,顾客是很挑剔的。现代极度畅通的信息,更让顾客突破国界,用世界各地最高的水准和你对比。可以说,顾客比企业更了解各种信息。所以,如果不具备真正的高标准,就随时有可能...
观音听琵琶的故事答:琵琶和尚的苦行修持,随着时间的推移,日益精进,在师兄弟眼里简直成了佛的化身,不少人议论他定能得到长 老的衣钵真传,将成为佛门中一代宗师。谁知事与愿违,"道高一尺、魔高一丈"。他的聪明,他的才智,却成为他终身的灾难,因为他只知道把一颗纯朴的心献给佛祖,把全部精力投放到佛学义理和宗教事业研究上...