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客户分为哪4种类型以及应对
在网络环境中,如何正确地利用非理性消费开展营销?
答:
由于网络促销是一种不见面的销售,消费者的购买行为不能直接观察到,因此对网络消费者购买动机的研究,就显得尤为重要。网络消费者的购买动机基本上可以
分为
两大类:需求动机和心理动机。(一)需求动机网络消费者的需求动机是指由需求而引起的购买动机。要研究消费者的购买行为,首先必须要研究网络消费者的需求动机。美国...
怎样分析
顾客
心理?
答:
2.求实心理 这
类顾客
不过分强调时尚、新潮、高档的效果,以家庭妇女和低收人者为主。对这类顾客要做到合理让利。3.专一心理 这类顾客在接受服务时,以自己的爱好和习惯为消费原则,往往比较理智,并有持续性的特点,以中年人、老年人为主。只要是他们来消费,一般都会成为某
个
经营者固定的顾客群体。4....
大
客户
营销的技巧
答:
所谓的大
客户
,就是市场上卖方认为具有战略意义的客户。大客户不同于一般客户,大客户经理也不同于一般推销员。大客户看重的不是某一项产品的功能如何强大,而是能够需要一个整体信息化解决方案,需要看到的是是否能够帮到他,解决工作中的难题,能够产生多大的效益。那么,什么样的客户才是我们需要的大...
市场细分的作用
答:
3.分析潜在
顾客
的不同需求.公司
应对
不同的潜在顾客进行抽样调查,并对所列出的需求变数进行评价,了解顾客的共同需求. 4.制定相应的营销策略.调查、分析、评估各细分市场,最终确定可进入的细分市场,并制定相应的营销策略. 市场细分的程序 市场细分作为一个比较、
分类
、选择的过程,应该按照一定的程序来进行,通常有这样...
如何客人沟通技巧
答:
问题一:如何掌握与
客户
沟通技巧 与客户沟通技巧之一:热情第一个:是热情在此请大家记住一句话就是:热情是服务的根本,冷漠是客户背弃的开始,各位,当你热情的时候就是服务的根本,不管是售前,售中,售后,所以热情是第一关键,冷漠的时候就是所有背弃的开始。与客户沟通技巧之二:关注第二个:是关注,只有产生关心才能产生...
当你向客户推销商品时
应对客户
的几
个
话术
答:
话术3 您是说您以后会需要,是吗?既然以后需要,那现在可以趁着这个机会了解一下,就当是为今后做铺垫了,您看呢?话术
4
您不需要我们的产品,是因为您现在已经有了合作伙伴呢,还是因为其他原因?如果是其他原因,是什么导致您不想了解一下呢?(听
客户
讲述,分析不需要的原因,视情况做出具体
应对
策略。
营销技巧
答:
(3)当
顾客
长久在某类商品前搜寻时,营业人员应结合顾客要求,做为选择性推荐。(
4
)顾客与营业员眼光相碰时,营业员应点头问好,或说“您需要什么,我可以给您介绍。“为了促成顾客购买我们的货品,店员应尽快地了解顾客的需要,向顾客提出问题,引导他们说出所需款式,并细心聆听他们的回答,构思现在存货中有哪些符合他们要求...
作为营销人员该怎样去满足
客户
的要求呢
答:
当营销人员向
客户
推销产品时,许多客户会抱怨产品的价格过高。分析 起来,客户这种行为的原因无外乎以下
4种
一是想证明自己的眼力不错,能 够看清价格虚实;二是故意为之,以此作为砍价的借口;三是觉得产品价格太 贵,不想购买;四是对产品的品质存在疑虑,认为产品不值这么多钱。营销人 员应该如何...
客户
沟通技巧
答:
12、灵活
应对客户
提出的无休止的修改意见,在客户能接受的范围内尽量减少修改内容,把修改保持在一个合理的范围。 13、做客户接待时候要用心,并且关注接待工作中体现心意的每个细节;与客户交流时候要慎用顶级形容词,避免让客户感觉你喜欢吹嘘,不切实际,不接地气。 14、与客户沟通,不要威逼或者诱骗,一旦被客户发现,就...
业务洽谈是什么
答:
洽谈业务时,最怕碰到强悍型、拖延型、逃避型、高姿态型和极端型五种人。对于这五种人,洽谈时可以采取以下方式:(1)强悍型通常善于用语言或肢体暴力威胁对方,遇到这种
类型
的
客户
,洽谈时必须通过某种方式把对方震住,以引起对方的注意,让对方知道你忍耐的具体底线。然后,建议双方应进行建设性的沟通并...
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