注意,顾客刚进店,不要立即介绍!答:我们要打理好门店,店面清洁卫生,产品陈列整齐规范,店内气氛良好带给人美好的感觉。 用规范得体的着装,友善良好的肢体语言。例如,脸上挂着微笑,鞠躬迎接,良好的行为举止等。建立顾客对我们良好的第一印象,这样才能减弱顾客的防范之心,增加对我们的认同。以上处理顾客心情的方法,能有效缓解顾客紧张、防备等情绪,拉近距离...
人际交往中如何给别人留下好的第一印象?答:想要给别人留下美好的第一印象,其实并不难..我从前学过一点礼仪知识..首先,当你与别人第一次见面,10米以外要面带微笑,给人以谦和的感觉;其次,与人交谈时要目光正视,不能游移,口头表达的语言要严谨,切不可信口开河..还有,肢体语言的运用要适度,幅度也不宜过大(毕竟是第一次见面),不要给人以...