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企业对客户需求的认知能力
对客户
关系管理的理解和
认知
答:
它的核心思想与主要目的是通过这些手段或产品,将
企业的
客户(包括最终客户、分销商和合作伙伴)作为最重要的企业资源,用完善的客户服务和深入的客户分析来满足
客户的需求
,保证实现客户的终生价值。实事求是地说,我们
对客户
关系管理
的认识
远远达不到这一深度。这一认识上的浅薄导致我们在引进CRM时,只是...
烟草商业
企业
如何提升服务营销
能力
?
答:
就烟草商业企业而言,其最主要的产品是服务,提升服务营销
能力
是其提高核心竞争力的关键。如何提升服务营销能力,推进服务营销工作的创新,满足卷烟工业企业、零售
客户
和消费者等服务对象的
需求
,是摆在烟草商业企业面前的一个重要课题。优质服务
对于企业
营销水平的提升具有重要的促进作用。白艳红作浅析提升服务营销能力的途径赵...
产品即服务——从海底捞看通信服务业的产品意识
答:
客户为根是没错的,但服务为本是否值得放大到这样的高度(即使在服务行业里)是值得商榷的,因为这句话会影响到
企业对
自身核心
能力的认知
,以及
对客户
认知的认知,进而影响到企业的经营理念,与现在的移动互联网时代所提倡的产品为王的理念形成一定的认知差距,从而影响了企业的发力点,最终制约了企业的发展。 因此,我认为,...
做电话销售应该具备什么条件?
答:
认知能力
主要是了解
客户需求的
能力。销售员要了解客户的业务及问题,了解客户在其市场中的竞争力,了解
客户的
客户,帮助客户迎接新的挑战和机遇,帮助客户分析问题及找到新的解决方法。人际关系又分外部关系与内部关系。对外要建立、培养与客户的长久伙伴关系。象客户的合资
企业
一样为客户的客户创造价值,成为...
好销售不会告诉你,【精准
客户
】才是签约法宝
答:
比如说,他现在没钱,但是经过你的沟通,他变成了非常认可你的这个产品的价值,此时此刻,他从没有
需求
变成有需求,认为你的价值能
给
他创造价值的时候,这个时候他第一优先级是把别的钱挪过来买你这款产品。没有付款
能力
变成了有付款能力。这是意愿的问题。 最终完全没有付款能力,是他真没钱,或者他
公司
真没有预算,你...
销售的理念是什么
答:
2、产品观念:产品观念是在生产观念基础上的发展,但仍属一种比较陈旧的经营观念。其特征在于
企业
经营者不是主要靠降低成本,而是主要靠提高产品的质量来开发和占领市场。经营者认为
顾客
关注的主要是产品的性能,质量和特色、设计和开发优良产品是企业市场竞争的主要手段。产品观念的局限性就在于
对于
产品的...
销售可以锻炼人的哪些技能?
答:
认知能力
主要是了解
客户需求的
能力。销售员要了解客户的业务及问题,了解客户在其市场中的竞争力,了解
客户的
客户,帮助客户迎接新的挑战和机遇,帮助客户分析问题及找到新的解决方法。人际关系又分外部关系与内部关系。对外要建立、培养与客户的长久伙伴关系。象客户的合资
企业
一样为客户的客户创造价值,成为...
读书笔记|精通「利润的12个定律」,做成功的创业者和
企业
家
答:
第一个因素,老臣的
能力
。 第二个因素,老板的角色。客户、产品和组织的关系 「利润的12个定律」作者所倡导的利润管理实践思想,是由客户来决定
企业
的产品,在产品制作的过程中,其产品定位和
客户需求的
契合度越高,与客户沟通的成本便越低。由客户决定企业的产品,由客户决定企业的组织方式,是企业突破高增长误区的关键...
管理咨询过程转化机理要点
答:
提供知识服务产品的管理咨询
公司
是知识密集型
企业的
典型代表,在这个不断变化的动态环境中,管理咨询企业要想占据竞争市场的一席之地,就必须在其咨询的各个阶段充分促进知识转化,发挥知识对项目和
客户的
作用。下面我为大家整理的管理咨询过程转化机理要点,欢迎大家阅读浏览。 1相关研究 有关企业内部知识管理和知识转化的基...
销售人员需要具备的基本素质有哪些?
答:
事实上,营销理念与法律意识、专业知识以及社会技能等反过来又会不断地促使优秀销售人员对其自我
认知
的提高与调整,如此这般,循环不断地推动着销售人员的成长。 具体地说,优秀的销售人员必须具备一定的工作胜任
能力
,才能完成其个人销售任务,刷新
公司的
销售指标,进而实现公司的营销战略。销售人员的工作胜任能力,就是指销售...
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