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五种客户类型
如何评价区域发展的技术支持条件
答:
该研究认为企业的资源最好用在客户价值高并且有回应的客户群上。该研究已经注意到客户未来价值的重要性。 Kelly&Julie(1999)将客户价值定义为客户利润,同时该研究以客户价值—客户忠诚作为客户细分的两个指标,构造
客户分类
矩阵,得到金牌客户(Golden,高—高)、风险客户(AtRisk,高—低)、边际客户(MarginalValue低—高)...
如何处理
客户
投诉答案
答:
正确答案: C
5
. 在投诉处理后,客服人员的工作内容不包括: √ A B C D 自我控制 自我对话 自我检讨 自我安慰 正确答案: D 6. 客服人员可以预测到客户的三方面需求,其中不包括的是: √ A B C D 信息需求 物质需求 环境需求 情感需求 正确答案: B 7. 对于企业来说,投诉的
客户类型
一...
《商业模式新生代》丨NOTES
答:
该框架提供了一种描述商业模式的共同语言,有了它方便我们分析其他企业的商业模式并寻找商业上的创新。通过9个基本构造块就可以很好地描述并定义商业模式,它们可以展示出 企业创造收入的逻辑。 CS 客户细分 ,Customer Segments,企业或机构所服务的一个或多个
客户分类
群体。为了更好地满足客户,企业可能把客户分成不同的...
推销技巧:如何识别成交信号
答:
客户
的成交信号分为四种
类型
:1.表情信号 表情信号是客户在销售洽谈过程中通过面部表情表现出来的成交信号。这是一种无声的语言,它能够表现客户的心情与感受,其表情形式微妙,具有迷惑性。例如,客户在听取销售人员介绍商品时,表情专注如一,不断点头,或者面带微笑,兴高采烈等。这些表情信号说明客户正...
客户
接待有哪
五种
技巧
答:
销售技巧中的接待技巧五、让
客户
了解自己异议背后的真正动机 当客户看到了背后的动机,销售就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的.隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系 客户接待有哪
五种
技巧2 药店常见的五种不同
类型
的特点以及接待技巧 第一种:点名买...
贷款分几
种类型
?
答:
贷款分下面
五种类型
1、信用贷款信用贷款是目前最受欢迎的贷款方式,借贷人只需要提供身份证、工作证明、收入证明、贷款用途等证明,并且个人信用状况良好就能够获得贷款。2、抵押贷款抵押贷款往往贷款利率比较低,对于借贷人来说还贷压力比较小,可抵押房屋、车辆等。3、创业贷款现在国家对于创业都有扶持政策,...
经营
类型
分为哪几种
答:
经营模式主要包括
五种类型
:生产代工型、设计+销售型、生产+销售型、设计+生产+销售型和信息服务型。1. 生产代工型:这种模式的企业主要扮演产业链中下游供应商的角色,根据
客户
订单进行产品加工,通常不涉及产品设计和销售,而是专注于生产环节。2. 设计+销售型:与生产代工型相反,这类企业专注于产品...
批发商主要有三种
类型
答:
在庞大的社会流通领域中,销售渠道的
类型五
花八门,这是由产品和
顾客
的特点决定的。消费者市场和生产者市场的特点不同,消费者市场和生产者市场的销售渠道模式也不同。如图3-1所示。 这里只简单描述一下生产者市场的分销渠道模式。从图3-2可以看出,生产商市场的销售渠道模式可以分为
五种类型
: (1)生产者→消费者。
营销员开发
客户
的十五种方法
答:
5
、爱心。营销事业是一种爱心事业,开发新市场,我们要抱有一颗爱心。开发新市场不是去“求”
客户
,而是去“救”客户,营销人员就是“上帝”,我们要“传播”爱心,爱自己、爱客户、爱分销商,爱消费者,我们通过我们的智慧与策略,为公司创造效益,为经销商创造财富,为消费者创造满意。 二、开发新市场的前奏 古人有云:...
银行理财主要的
五种类型
答:
基本上每家银行都有这么一款天天理财,只是各家银行产品名称不一样。随着产品的开发,目前银行天天理财也存在两种
类型
:1、收益固定型 这类天天理财与传统的期次型理财产品一样有固定的收益率,只是可以每个工作日存取,甚至是每个自然日存取。银行会根据市场情况调整产品收益率,以公告为准。投资者购买这类...
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