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不属于机构客户进行细分的标准
预测与决策分析
答:
2、
客户细分
Customer Segmetation面对信用卡市场竞争的加剧和消费者的逐渐成熟,银行必须不断为消费者提供有效的个性化产品和服务,才能够长期吸引客户(尤其
是
高端客户)、迅速扩大市场规模,并真正创造效益。银行在很早以前就已经开始对自己的
客户进行
分类分析了,但这些分类主要集中以客户的背景资料为基础进行的,包括:按照...
保险公司的四级
机构是
产业活动单位吗
答:
不是
保险公司的四级
机构
通常是指分支机构、营销服务中心、理赔中心和
客户
服务中心。这些机构在保险公司内部
属于
组织架构上的
细分
,它们并不是独立的产业活动单位。保险公司作为一个整体,在
进行
业务活动时,包括产品设计、销售、理赔、客户服务等各个环节,这些机构才会发挥作用。四级机构主要负责协助保险公司...
信用的基本分类
答:
以同样
的标准
分类,现金信用可以再
细分
为分期付款贷款、单笔贷款与一般用途信用卡。信用可以分为公共(政府)信用、企业(包括工商企业和银行)信用和消费者个人信用。也有将信用划分为公共信用和私人信用的,这种划分方法适用于没有国有企业存在的资本主义国家。从本质上讲,不论对商业信用和消费者信用怎样分类,不外乎
是
企业...
行业结构有哪些
答:
这种产业分类方法是按照各产业所投入的、占主要地位的资源的不同为标准来划分的。根据劳动力、资本和技术三种生产要素在各产业中的相对密集度,把产业划分为劳动密集型、资本密集型和技术密集型产业。 1、劳动密集型产业。指
进行
生产主要依靠大量使用劳动力,而对技术和设备的依赖程度低的产业。其衡量
的标准是
在生产成...
2011年高级营销员技能试题
答:
标准
答案1)电话调查的优点
是
可以节省调查时间,取得调查结果快,并可节省费用支出。 缺点是,这样做存在着母体不完整的缺点,因为其调查结果不能代表没有电话的消费者的意见,而且,电话调查也不容易取得被调查者的合作。2)调查资料的处理是将原始的调查资料转换为可供人们
进行
分析的资料的过程。 将调查资料的处理过程又...
如何
进行
需求分析(教科书式的回答)
答:
了解
客户的
组织
机构
,涉及软件使用的部门,参与调研的部门和人员,客户关键人
是
谁等等,尽可能获得客户上层的支持,自上而下的开展需求调研会使调研工作更容易推动。客户需求小组成员要尽可能多的代表客户不同的用户层次。 5.制定项目的调研计划 调研计划制定目的:对调研活动序列
进行
划分、评估、资源分配。 在制定计划时考虑...
金融学问题1.商业银行业务
是
怎么分类的,理财产品应归
属于
哪类?2.银 ...
答:
来看看银行都干了些什么,也就
是
他们的业务
细分
。最通用的分类是:负债业务(商业银行形成资金来源的业务),资产业务(商业银行运用资金的业务),中间业务(银行不需运用自己的资金,代
客户
承办支付和其他委托事项而收取手续费的业务)一、资产业务 资产业务,是商业银行的主要收入来源。 1、贷款(放款)业务--商业银行最主要...
房地产经纪人 历年真题
答:
A.体察
客户的
希望原则B.合法原则 C.售价最高原则D.节省费用原则 46.下列
不属于
房地产居间业务接盘要点的是()。 A.搜集房屋情况资料B.核实产权 C.明确委托关系D.提供个案资料 47.某房地产经纪人
进行
居间活动,买卖双方签订了房屋买卖协议,买方缴纳定金10 000元给卖方,两天后卖方将房屋加价 30 000元出售给第三人...
目标市场的介绍
答:
二、传统的贷款目标市场的特点 传统的贷款目标市场的特点,贷款中介难以获客,获客成本高;无法锁定准确的
客户
资源,容易漏单、丢单;客户体验差等。这些问题
是
贷款中介行业长期存在的痛点。三、银行的目标客户有哪些?目标客户的定位各个银行
的标准
不一样的,主要是对银行贡献度大的或是有潜力的客户,各大...
客户
满意度案例分析
答:
顾客如果在上述五个方面都非常满意,那么这个营业员为顾客提供的便是我们所说的“优质服务”。优质服务是顾客感觉上述五个方面为评价
标准
的服务质量大于他所预期的服务质量。这样一种心理活动的过程是动态的。对所见所闻的感知
是顾客的
不断积累。优质服务是顾客满意的重要来源,对优质服务的追求永无止境。 服装营业员...
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