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如何在众多的企业协作软件中找到适合自己的协同工具?
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售后服务指标有哪些,售后服务指标有哪些内容?
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售后管理系统可以通过数据加工分析,自动计算KPI并将这些数据转化为有意义的报告和仪表板,从而发现企业管理问题,推动业务水平的提升。https://www.
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.com.cn(详细介绍可参考)自动化也很重要。现在有太多可用的数据,以至于无法考虑手动收集、整理和聚合这些数据,然后在可重复的指标计算上分层。据了...
作为一个优秀的售后客服,应该具备的能力有哪些?
答:
所以,客服应该具备售前客情维护能力,售中客户体贴能力,售后服务能力,质量问题退货问题,订单查询及客户需求挖掘能力,个性化服务能力,个性化定制,上门安装质保,必须知道工厂流程及定制全套流程,客户态度化解及转化能力。https://www.
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经常听企业说客户成功,究竟什么是客户成功呢?
答:
是看到客户真正想要完成的目标,帮助他们到达目标。这个过程中,你的关注点不在客户身上,而在客户成功这个目标上。这个时候,你和客户在同一个战壕。你不需要过度的取悦客户,只需要全力以赴真心实意的支持客户。你为此需要有勇气保持诚实,忍受客户可能的误解,直至帮助客户获得成功。https://www.
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